威能集團(tuán)在全球壁掛爐年銷量超過240萬(wàn)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售額超過23億歐元，占據(jù)歐洲27%的市場(chǎng)和全球23%的份額，在全球18個(gè)國(guó)家銷量排名第一。公司的分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴廣泛分布在德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、西班牙、意大利、斯洛伐克、土耳其及中國(guó)等地。威能集團(tuán)在20多個(gè)國(guó)家建立了銷售公司，并出口產(chǎn)品到60多個(gè)國(guó)家。
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故障原因與解決方法：
1、管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足（管道缺水進(jìn)行補(bǔ)水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。）
2、壓力開關(guān)故障（用萬(wàn)用表檢測(cè)，如果壓力開關(guān)不接通，則更換壓力開關(guān)；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導(dǎo)線；如果插錯(cuò)端子則按正確接插。）
3、管道系統(tǒng)內(nèi)有大量的空氣（對(duì)管道系統(tǒng)進(jìn)行排氣）
故障現(xiàn)象：脈沖點(diǎn)火器正常點(diǎn)火，但點(diǎn)不著火，主控制器報(bào)警，顯示屏顯示點(diǎn)火失敗故障代碼。
故障原因及解決方法：
A、燃?xì)忾y閥門積有異物，使其啟動(dòng)不良（清除燃?xì)忾y閥門的異物）
B、電磁閥線圈破損（更換電磁閥）
C、比例閥點(diǎn)火電流調(diào)節(jié)不合理（調(diào)節(jié)合理的比例閥點(diǎn)火電流）
D、分段閥小火氣流量調(diào)節(jié)不合理（調(diào)節(jié)合理的分段閥小火燃?xì)饬髁浚?
E、點(diǎn)火針絕緣瓷體破損或金屬針?biāo)蓜?dòng)導(dǎo)致點(diǎn)火電火花弱（更換點(diǎn)火針）
F、比例閥橡膠鼓膜不良（更換燃?xì)忾y）
G、燃?xì)忾y電源供應(yīng)異常，導(dǎo)致電磁閥打不開（更換主控器）
H、燃?xì)鈮毫^高或過低（調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定壓力）
I、雙速風(fēng)機(jī)的高低速線接返（正確接好雙速風(fēng)機(jī)的高低速線）
J、點(diǎn)火針的有關(guān)參數(shù)不正確（點(diǎn)火針間距過大或過小則調(diào)整為3～4mm；點(diǎn)火針方向嚴(yán)重偏歪則調(diào)整或更換點(diǎn)火針，點(diǎn)火針與燃燒器距離過遠(yuǎn)則調(diào)整合理）
公司的售后服務(wù)細(xì)則如下：
一：嚴(yán)格執(zhí)行上海燃?xì)獠块T售后維修安全文件并接受廣大市民監(jiān)督和檢查。
二：杜絕假冒偽劣配件，24小時(shí)接受電話預(yù)約和上門維修服務(wù)。
三：維修收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還客戶，不夸大故障。
四：建立用戶維修檔案，維修好后，請(qǐng)留下維修工姓名、工號(hào)和票據(jù)（所更換配件保修3-6個(gè)月）。
五：如發(fā)現(xiàn)本公司維 |
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