【asjkd】供應河北公園椅廠家 滄州防腐木公園長椅
防腐木公園座椅的技術參數：
材質：樟子松木（實木、防腐木）
木板：3*9cm
規格：1.2米*1.5米
顏色：紅棕色、可定制
防腐木公園座椅的使用范圍：
公園、街道、戶外、小區、景觀、商業街、商場
維修服務方案
(1)．售后服務主導思想
堅持質量第一，用戶至上的精神，維護本公司的聲譽，確保產品售后服務發揮其應有的效能。
(2). 售后服務范圍
2.1 為用戶提供產品使用維護說明書，根據合同規定提供維修備件及工具。
2.2 為用戶培訓操作.維護人員，介紹工程項目及產品性能及使用維護知識，使其掌握正確使用的操作方法。
2.3 對工程項目及產品在質量保證期內為用戶提供三包服務。
2.4 對用戶因超期或使用不當造成的非正常損壞，提供有償服務。
2.5 建立質量信息搜集.反饋渠道，及時掌握產品使用過程中的質量狀況。
(3)．實施辦法
3.1 產品自驗收交付使用之日起保修期為三年，三年內上門服務維護.維修。
3.2 收到用戶來電來信，1小時內到達現場進行維保。
3.3 超過保修期限的，酌情收取維修工本費。
3.4 維修用的產品.零部件，未經驗收合格的不準用于維修。
3.5 維修人員未經培訓考核合格不準上崗。為了加強維修人員責任性，實行回單制。
(4).紀律
本公司維修人員在進行售后服務時必須做到及時.迅速.認真負責.熱情誠懇.周到細致.遵守紀律.不謀私利，實行違紀.違法舉報制。
(5)． 質量信息反饋的內容及流程
5．1 用戶填寫“質量問題反饋表”，定期向公司反饋；維修員填寫“質量問題反饋表”，維修后2小時內向公司反饋。反饋內容一般為：故障發生的時間.累積時間.故障部位.故障現象.故障原因.排除方法。 
5.2 公司根據“質量問題反饋表”作統計分析，列出應改進的質量問題。 
5.3 公司根據用戶的反饋意見，提出有效的改進措施反饋用戶。 
5.4 跟蹤服務： 
我公司建立主動跟蹤服務體系，即使用戶不來電話要求維修，我們也派專人定期巡回檢測服務，作到防范于未然，保證系統正常工作。
（6）備品.備件供應能力及貨源.五年不變的價格
1.備品備件：我公司有足夠的備件倉庫，所以有足量的產品備件。所有備件都保證為全新產品，與原件的型號及性能保持 |
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