智能酒店解決方案常見的四大模塊均支持個性定制化服務,不同類型的酒店可以根據實際運營情況進行專屬定制,增加或者刪除一些功能及服務以便更好的優化酒店運營服務。比如說微信無人訂房退房模塊的去前臺化功能,對于中小酒店或許是不錯,但對于部分中高端酒店來說還有爭議,中高端酒店排房服務交給機器的做法目前還不是非常合適,畢竟不同國籍、文化、民族,不同消費群體,在排房上是有一定的講究和要求的。但總的來說,智慧酒店確實給酒店帶來新的價值體現: 1.利用互聯網技術提升服務的同時,導入智能產品方案,打造時尚品牌特色,吸引潛在客戶,提升品牌溢價。 2.通過后臺管理系統可以快捷方便的監測及管理房間,優化流程同時提升服務 3.智能技術的應用,通過酒店設備智能化控制,能夠大幅降低能耗,節約資源,實現健康環保、低碳節能。 4.智慧產品的使用可以讓酒店變得更加舒適,設備控制更加便捷,提升客戶體驗,提升回頭率。智慧酒店解決方案常見四大模塊: 1.微信公眾號訂房、入住、退房模塊該模塊可以讓用戶方便的在手機端進行酒店查詢、登記、訂房、入住、退房、控制以及購買相關特產的功能。該入住系統配合智能門鎖使用時,可在用戶訂房后發送一個開門密碼給用戶,用戶可以用該密碼到酒店入住使用。當用戶退房或者入住時間到期以后,密碼會自動失效。用戶在訂房成功后可以控制酒店房間的相關設備如燈光、音樂、空調等。 特別是對偏遠地區民宿酒店、移動酒店、汽車旅館等類型酒店來說,微信眾號訂房、入住、退房模塊可以省去前臺咨詢及服務,減少酒店人力服務成本的同時,方便客戶更快捷的定房,無需排隊等候,間接提升酒店體驗及服務。 2.酒店后臺管理系統該酒店后臺其中包括四大功能模塊:系統管理、會員管理、資訊管理、酒店管理。可方便的在后臺對酒店的房源新增、刪減、訂單情況、會員、以及授權、商品的管理。跟普通酒店管理后臺不同的是,改后臺系統可以在打通微信公眾號模塊的同時,還可以其他智能化系統進行數據聯通,支持系統定制從而更好的優化提升酒店服務。 3.智能化控制系統 智能化控制系統包括燈光、窗簾、空調、音樂、傳感器、手機開門鎖等各個房間設備的智能化控制。例如實現到店開門亮燈、沖涼播放音樂、空調自動調節、自動起夜、一鍵睡眠等人性化的智能化控制系統。該系統可讓用戶在微信公眾號直接操控房間內的設備,用戶可隨時查看房間內的溫濕度情況,可遠程開關房間的空調,當用戶退房后控制 |
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