清潔服務認證 ISO認證 企業(yè)信用評級 守合同重信用申辦 各行各業(yè) 本公司提供一站式服務 歡迎咨詢 18823431213
清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證是一種服務能力水平評價認證，是中國認證認可監(jiān)督委員會依據(jù)SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》及相關(guān)專項管理服務規(guī)范進行系統(tǒng)評價的一種認證活動。
隨著國務院進一步清理、取消部門、行業(yè)協(xié)會各種資質(zhì)的認定、評定，并大力提倡向國際通行的體系認證、標準認證轉(zhuǎn)變，服務認證作為管理認證、產(chǎn)品認證和服務認證的三大板塊之一，必將取得迅速發(fā)展，并有可能在世界標準化中取得一席之地。
SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》規(guī)定了清潔服務的分類、基本要求、服務準備、服務提供、服務管理以及服務評價與改進。
SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及公共場所、交通工具（如汽車、船舶等）類泊、河流的水草和水質(zhì)的清潔等衛(wèi)生清潔。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證參照ISO9001質(zhì)量管理體系認證理念和流程方法，通過對受審核企業(yè)服務項目內(nèi)容、服務流程方法、執(zhí)行效果和管理控制全過程、全要素的系統(tǒng)評價和評分，以客觀公正的第三方角度，評判受審核企業(yè)的清潔服務提供水平達到何種等級。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證實行等級管理，分為達標、三星、四星、五星四個等級；根據(jù)受審核方不同的服務水平，可獲得不同等級的證書。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證企業(yè)應按標準要求配置相應人數(shù)的“服務管理師”，服務管理師可以通過網(wǎng)絡(luò)培訓和現(xiàn)場老師培訓兩種途徑獲得相關(guān)專業(yè)知識和證書。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證的意義：
1、通過標準規(guī)范的導入，有利于提升企業(yè)的內(nèi)部服務提供能力和管理水平。
2、通過獲得證書，有利于向客戶表明自身實力，增加企業(yè)能力勝任度。
3、在投標過程中有助于加分，增加評標得分。
4、有助于提升企業(yè)員工的榮譽感，加強企業(yè)文化的凝聚力。
5、有助于企業(yè)內(nèi)部績效的提升和持續(xù)改善。 |
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