清潔服務(wù)認(rèn)證 ISO認(rèn)證 企業(yè)信用評級 守合同重信用申辦 各行各業(yè) 本公司提供一站式服務(wù) 歡迎咨詢 18823431213
清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證是一種服務(wù)能力水平評價認(rèn)證，是中國認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會依據(jù)SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》及相關(guān)專項管理服務(wù)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)評價的一種認(rèn)證活動。
隨著國務(wù)院進(jìn)一步清理、取消部門、行業(yè)協(xié)會各種資質(zhì)的認(rèn)定、評定，并大力提倡向國際通行的體系認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證轉(zhuǎn)變，服務(wù)認(rèn)證作為管理認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證和服務(wù)認(rèn)證的三大板塊之一，必將取得迅速發(fā)展，并有可能在世界標(biāo)準(zhǔn)化中取得一席之地。
SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了清潔服務(wù)的分類、基本要求、服務(wù)準(zhǔn)備、服務(wù)提供、服務(wù)管理以及服務(wù)評價與改進(jìn)。
SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及公共場所、交通工具（如汽車、船舶等）類泊、河流的水草和水質(zhì)的清潔等衛(wèi)生清潔。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證參照ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證理念和流程方法，通過對受審核企業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容、服務(wù)流程方法、執(zhí)行效果和管理控制全過程、全要素的系統(tǒng)評價和評分，以客觀公正的第三方角度，評判受審核企業(yè)的清潔服務(wù)提供水平達(dá)到何種等級。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證實行等級管理，分為達(dá)標(biāo)、三星、四星、五星四個等級；根據(jù)受審核方不同的服務(wù)水平，可獲得不同等級的證書。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證企業(yè)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求配置相應(yīng)人數(shù)的“服務(wù)管理師”，服務(wù)管理師可以通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和現(xiàn)場老師培訓(xùn)兩種途徑獲得相關(guān)專業(yè)知識和證書。
清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)認(rèn)證的意義：
1、通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的導(dǎo)入，有利于提升企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)提供能力和管理水平。
2、通過獲得證書，有利于向客戶表明自身實力，增加企業(yè)能力勝任度。
3、在投標(biāo)過程中有助于加分，增加評標(biāo)得分。
4、有助于提升企業(yè)員工的榮譽(yù)感，加強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力。
5、有助于企業(yè)內(nèi)部績效的提升和持續(xù)改善。 |
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