在這個新時代里越來越多的新鮮事物走入我們的生活，*近聽到了一個新名詞，叫做NLP，那么NLP是什么那？我們都知道無論什么產品，都不可能讓所有消費者滿意，盡量去“討好”每一個人，就會讓自己失去判斷力，*后的結果就是：大家都不滿意。NLP是什么那，它是一個讓你重新找回自我的課堂。
在NLP課堂里蘇老師說，有些時候，太好的用戶體驗，未必有利于我們去做銷售！我們都知道：顧客是上帝，因此竭盡所能想要滿足顧客的所有需求！這促使我們陷入了一個誤區：那就是我們無法面對客戶基于自我感受的“無理”要求！NLP是什么，NLP是教我們如何走出誤區的課堂。
做用戶體驗雖好，但是我們絕不能無微不至的滿足用戶的所有需求。想要贏得用戶，在做好體驗的同時，也必須有點尺度、有點限制。只有這樣，才不至失去方向，被各類消費者的要求所擊垮！NLP是什么，它是一個讓我們重新找回自信心的殿堂。
蘇老師在NLP培訓里講，美國西南航空公司一直以低廉的價格聞名。為了節約成本、降低價格，他們的一些低價航班不向顧客提供用餐服務，這樣不僅省去了餐飲服務帶來的費用，還可以在原本配餐的空間里，多放置幾個座位。這一舉動每年都會引起數以千計顧客的投訴。然而，為了保持競爭策略，西南航空公司對這些投訴視若罔聞。試想一下，如果西南航空為了提升這些用戶的體驗，而對服務做出改善，會有什么樣的結果？必然帶來成本提高、票價上漲，從而失去了核心的價格優勢，以至于因此會損失掉更多的顧客，甚至包括那些“投訴他們不提供餐飲”的顧客。NLP是什么，它是給你方法和策略的課堂。
在服務方面，不能因為部分用戶的要求，就隨意調整我們產品所提供服務的范圍。NLP是什么，是告訴我們面對客戶所提出的要求時，我們需要進行合理的分析，學會去拒絕。 |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 商務服務 >> 管理咨詢 >> NLP智慧解碼是什么？
聯系信息
