物業管理業做ISO9001認證需要注意哪些問題?
(一)首先應對ISO9001認證標準有全面、深刻的認識
在企業成立時間較短,管理基礎還比較薄弱的時候,不宜過早推行這一方法,這樣投入的人力多、財力大,時間長,成效也不會太好。若已決定要推行其標準,首先應對 ISO9001 標準有全面、深刻的認識。有些企業領導僅僅為了獲取證書而把時間壓縮得過短,導致體系文件的質量水平降低,出現說的和做的不一致;有些企業領導由于對 ISO9001標準認識不透,照搬別人的文件,脫離本企業實際,影響了總體成效。<br>
( 二 ) 企業應具備的基本條件
為了使 ISO9001質量體系標準在企業中得到成功的運用,企業必須具備以下基本條件:
1. 企業高層領導決心大,并在人財物等方面給以全力支持;
2. 有一定管理基礎,具有較完備的規章制度;
3. 有一支文化、業務素質較高并經過培訓掌握 ISO9001質量體系標準基本知識的骨干力量;
4. 有嚴格的考核制度。
( 三 ) 要選擇好咨詢服務機構和認證機構
1. 選擇咨詢機構時,應特別注意以下方面:
(1) 咨詢機構應具有良好的信譽,注重服務質量、認真負責;
(2) 咨詢機構應擁有既熟悉
ISO9001質量體系標準,又熟悉物業管理的咨詢人員、專家;
(3) 咨詢機構應有良好的業績;
(4) 咨詢機構應有完善的管理;
(5) 咨詢機構的收費應合理。
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