地毯清洗服務是我公司主打品牌服務,我們的客戶使得我們積累了多年的清洗經驗,為多家公司和個人提供長期清洗服務。我們服務的客戶里地毯使用時間*長的是8年,由于定期清洗養護,現在地毯的情況依然良好。
為客戶服務:對初次合作的客戶:我們的做法是為他們先免費清洗打樣,讓客戶先看到我們的服務,然后再決定是否用我們。對長期合作的客戶:我們盡量在能力范圍內幫助他們合理避免一些不必要的浪費和損失。
施工效率:多年經驗和高素質的員工再加上清洗設備和材料的富足,使我們的施工效率極高,一臺至多臺設備的投入,工人的合理增加,輔助工具的配備,使工時的縮短在保證施工質量的前提下得到極致的發揮。
作為提供服務者我們也盡量減少個方面的成本,努力把價格降低,使客戶得到更多的實惠,主要體現在:合理安排工人施工;提高工作效率;確保施工機械和用料的適用;自我其它費用的節儉。(清潔養護材料堅持選用適用的,正規大廠出品的,環保安全的,價格作為次要考慮條件,當然也可按照客戶的要求選用)
服務質量一直保持優越,主要有以下幾點:
1、技術固定:公司法人既是企業的當家人也是各項清洗技術的首席培訓師,這就保證了技術的穩定性。無論工作人員怎樣流動,*后能合格上崗的都要經過他的培訓和認可。對于某些新客戶和一些施工難度大的工程,他都會親臨現場,或指導施工或親自操作,這就保證了客戶每次得到的服務質量都是一樣的。
2、工作人員固定、安全和高素質:多年的經營經驗和眾多的客戶群使得公司能給予員工較好的施工作業待遇和優厚的工資待遇,公司選擇工人的標準也就高,人品和技術同樣重要。工人得到的多,工作的積極性高了,自然就愛崗敬業。工人的穩定當然就保證了施工過程中的工程質量和施工、治安安全。
3、施工設備和清潔保養材料的更新和穩定:不再適用的堅決更新,施工需要的堅決購進,一切以保質保量為客戶服務為主;省時省工也是省成本,既減少工人工作強度又提高為客戶服務的效率;質量沒有保障的設備和清潔保養材料一律不用,不拿客戶做新產品的的試驗品。(公司有專門的技術試驗處和技術培訓處)
進貨渠道固定:保證了一切使用產品的保真和價格的優惠。堅持選用正規大廠生產的產品,保證了環保、安全、施工質量優異。
4、經驗:時時總結,事事總結,豐富的施工經驗和管理經驗注定使每一次的施工無論大小都能完成得很好、更好。 |
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