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公 司: 濟(jì)南中意恒信電子科技有限公司
發(fā)布時(shí)間:2024年01月17日
有 效 期:2024年07月18日
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    主要功能特點(diǎn):
  1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡(jiǎn)便,完全免維護(hù);
  2、評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,即系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)可安裝在總行機(jī)房服務(wù)器上,而所有終端的數(shù)據(jù)可集中在總行機(jī)房,如:評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表(按時(shí)間、數(shù)據(jù)及人員等)發(fā)送到總行機(jī)房;
  3、軟件使用B/S結(jié)構(gòu),所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢(xún),并設(shè)有多級(jí)查詢(xún)權(quán)限;
  4、按“評(píng)價(jià)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“您好,請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià),謝謝”;
  5、按“一米線”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“對(duì)不起,請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候”;
  6、窗口工作人員可登錄身份進(jìn)行識(shí)別,使評(píng)價(jià)具體到人,并能夠通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)使登陸信息(工作信息)傳達(dá)到總行管理人員;
  7、設(shè)置“限一次按鍵有效”,避免客戶(hù)評(píng)價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì);
  8、系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,如:可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接共用操作器;
  9、如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿(mǎn)意”時(shí),系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信;同時(shí)值班經(jīng)理可查詢(xún)不滿(mǎn)意的次數(shù)、比例及時(shí)間,而其他未經(jīng)授權(quán)的人員則不能查詢(xún)不滿(mǎn)意發(fā)出的時(shí)間等信息;

  10、顧客可在系統(tǒng)留下電話號(hào)碼


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