微信小程序作為提高用戶效率的工具，被定位為“體驗比網(wǎng)站好，比下載APP更便捷”，這就決定了相比本地app，小程序更加適合一些中頻的應(yīng)用服務(wù)場景。
1、線下場景驅(qū)動實現(xiàn)“即時”服務(wù)：
上線后的小程序可以以二維碼作為主要入口，用戶通過微信掃一掃功能“即時”享受服務(wù)，省去曾經(jīng)繁雜的“下載”環(huán)節(jié)。如此一來，企業(yè)便可根據(jù)線下服務(wù)的用戶歷程和不同服務(wù)場景來設(shè)計多種微信小程序，讓用戶在線下體驗的過程中享受到線上服務(wù)的便捷。
比如商超停車場可以提供“停車導(dǎo)引”的服務(wù)，用戶通過掃描二維碼，便可享受停車場全景／空位引導(dǎo)／車牌查詢等服務(wù)；而用戶在購買產(chǎn)品后，通過產(chǎn)品二維碼的掃描，開啟“購物清單”應(yīng)用，享受產(chǎn)品說明／過期提醒／上新推薦等服務(wù)。通過場景化功能引導(dǎo)用戶使用小程序服務(wù)，可以大大提升線下服務(wù)效率和服務(wù)體驗。貫穿線上線下提升服務(wù)體驗的同時，用完即走的便捷操作方式，也減少了用戶下載－升級－卸載的困擾。
2、與公眾號結(jié)合實現(xiàn)“粘性”服務(wù)：
雖然提到微信小程序的研發(fā)主旨是提高用戶效率，而不是增加微信用戶的粘性。但對企業(yè)／品牌來說，通過長時間的公眾號運營，微信已經(jīng)作為觸達用戶的重要渠道之一，積累了大量的粉絲和會員，此時將公眾號作為消息推送的平臺與小程序作為“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，增加用戶粘性的同時，創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
一方面公眾號可以加入小程序入口，把大量的粉絲引導(dǎo)到電商，線上服務(wù)預(yù)覽，粉絲獨享等交互更加復(fù)雜的小程序中，提供更多的增值服務(wù)提高用戶粘性并增加銷售轉(zhuǎn)化；
另一方面通過其在小程序中的行為來辨別用戶價值和產(chǎn)品購買傾向，對于有價值的用戶利用優(yōu)惠手段在小程序中吸引其關(guān)注公眾號來獲得獨特優(yōu)惠，并利用公眾號實現(xiàn)有針對性的服務(wù)內(nèi)容和折扣券推送。
此時此刻，相信許多企業(yè)已經(jīng)“開工大吉”，啟動對微信小程序的研發(fā)。云亞網(wǎng)絡(luò)自2015年以來潛心服務(wù)企業(yè)廣告創(chuàng)意和數(shù)據(jù)管理相需求，如果企業(yè)在小程序的搭建過程中涉及以下相關(guān)需求，云亞網(wǎng)絡(luò)可協(xié)助企業(yè)打造與企業(yè)商業(yè)場景相匹配、用戶更易接受的小程序應(yīng)用：
1、 小程序場景中的廣告、活動創(chuàng)意策劃類需求。
2、 整體會員關(guān)系管理、SCRM體系搭建類需求。
3、 用戶行為數(shù)據(jù)采集、用戶畫像描述類需求。
4、 基于用戶畫像給出的1對1個性化營銷策略相關(guān)需求。
公司：廣州云亞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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