開網(wǎng)店需要跟著顧客思路走,古話說得好,顧客就是上帝,只要服務好顧客,那么店鋪才能長期發(fā)展下去,對于任何的市場來講,永恒不變的是供求的關系,其實開網(wǎng)店和開實體店是一樣的,出發(fā)點都是顧客,只有滿足顧客需求,店鋪才會有轉化。
大家都知道,開網(wǎng)店,寶貝價格和寶貝質(zhì)量都是顧客購物最關注的兩個方面,下面迅馳電商小陳從店鋪運營的角度上和大家說說開網(wǎng)店的顧客思路。
1)寶貝描述
網(wǎng)上開店,千萬不要把寶貝描述不當一回事,寶貝描述主要是為了讓買家更多了解寶貝的質(zhì)量、功能、作用等等,而這些都是用文字來展現(xiàn)出來,買家進入寶貝詳情頁,首先看的就是寶貝描述,因為看寶貝描述就能知道這款寶貝是否符合自己的購物需求,所以開網(wǎng)店,做好寶貝描述是很重要的。
寶貝描述需要把寶貝的優(yōu)勢、重點突出,比如寶貝的質(zhì)量、材料、款式、功能、尺寸等等,讓顧客一看就對寶貝的具體信息都了解。同時寶貝描述中還可以增加寶貝的使用步驟、注意事項等等,這些內(nèi)容會讓顧客對寶貝有進一步的了解,讓顧客充分了解寶貝的信息。
2)寶貝細節(jié)圖片展示
光做好寶貝描述還不夠,想要讓顧客全面了解寶貝,需要上傳寶貝的圖片,包括寶貝細節(jié)圖,所以在拍攝寶貝的時候,寶貝不同角度都需要拍攝,比如衣服的紐扣、拉鏈、袖子、口袋等等,這些細節(jié)方面一定要注意了,圖片要清晰、不要有水印,圖片要和實物相符。
3)店鋪服務
開網(wǎng)店要做好服務,這點也很重要,這里說的服務不僅是店家的服務態(tài)度,還包括了顧客的好評率、物流、店鋪信譽等。這些顧客在瀏覽店鋪時都會看到的,因此,開網(wǎng)店想要把店鋪服務好評給提升上去,就需要做好以上幾個方面了,所有的顧客都喜歡瀏覽綜合評分高的店鋪的。
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