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武漢卡耐基商務(wù)禮儀培訓(xùn)，遇見美麗的你！

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公　司：武漢卡耐基教育咨詢有限公司

發(fā)布時間：2017年11月26日

有效期：2018年05月28日

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張老師先生 (咨詢老師)

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電　　話： 027-88395539 傳　　真：手　　機： 15342352841 地　　址：中國湖北武漢市武昌區(qū)閱馬場云鶴大廈3樓郵　　編： 430060
公司主頁：	http://knj17.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

課程特色：
　　21世紀都是競爭激烈的商業(yè)世紀，除了產(chǎn)品、價格、營銷、服務(wù)以外，禮儀正在被越來越多的公司重視和運用，良好的禮儀，可以提升公司良好的形象，可以帶給顧客發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。本《商務(wù)禮儀職業(yè)塑造》課程將從衣、食、行、交際等方面，結(jié)合大量的事例，全面引領(lǐng)商務(wù)人士在不同場合、不同情境下到底哪些是可為的，哪些是不可為的，從而對”職場形象”這個一定之規(guī)有更全面的認識。

課程受益：
　　對號入座符合自己的形象品味；調(diào)整、改善、完善與塑造自身在商務(wù)活動中言談和舉止；掌握規(guī)范的職業(yè)行為的常識和技巧，改善職場關(guān)系；促使學(xué)員自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強化，增強自信心。

《商務(wù)禮儀職業(yè)塑造》課程大綱：
一、禮儀概述關(guān)于禮儀的由來：
　1.1、什么是禮儀
　1.2、禮儀與職業(yè)塑造的關(guān)系職場禮儀四大核心原則職場禮儀的四大忌諱

二、商務(wù)禮儀訓(xùn)練----形象之三儀儀容：
　2.1、面子，悄悄的訴說著你的狀態(tài)職場化妝輕描淡寫
　2.2、聲音—我們的第二張臉儀表，顏色、服裝、裝飾品
　2.2.1、讓服裝包裝定位你
　2.2.2、男女服飾穿戴原則
　2.3、職場人員著裝忌諱
　2.4、三大場合著裝要領(lǐng)
　2.5、各種職業(yè)服裝的著裝成規(guī)
　2.6、飾物佩戴的注意事項儀態(tài)
　2.6.1、表情語：眼神和微笑
　2.6.2、體態(tài)語：站、坐、行、蹲，手永遠美態(tài)，拒絕丑態(tài)

三、商務(wù)禮儀訓(xùn)練----日常商務(wù)行為塑造
　3.1、握手禮儀
　3.2、名片禮儀
　3.3、稱呼禮儀
　3.4、鞠躬禮儀
　3.5、介紹禮儀
　3.6、迎接禮儀
　3.7、送別直到視野外
　3.8、遞送物品的禮儀
　3.9、談判之中要規(guī)范

四、商務(wù)禮儀訓(xùn)練-----電話遞溫情
　4.1、電話禮儀的四個基本原則
　4.2、電話遞溫情
　4.3、影響通話質(zhì)量的因素
　4.4、接聽電話禮儀規(guī)范
　4.5、撥打電話禮儀規(guī)范
　4.6、掛斷電話禮儀規(guī)范
　4.7、手機使用的禮儀規(guī)范

五、商務(wù)禮儀訓(xùn)練----公共場合的行為塑造上下梯廊左右有別乘坐轎車按次排列會客聚會按位就座
　5.1.中西餐飲文化
　5.2.中餐宴請
　5.3.西餐宴請☆會議參與照顧他人

六、商務(wù)禮儀訓(xùn)練----職場辦公室要贏得信任
　6.1、接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
　6.2、贏得信任的技巧
　6.3、辦公室的準則七、商務(wù)禮儀訓(xùn)練----商務(wù)贈送讓禮儀更完

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