南通室內設計師培訓怎樣提高簽單率
室內設計師難免會與客戶接觸,因此身為一名設計師,不僅要有專業的設計知識,還要掌握一定的簽單技巧。本階段主要講解了怎樣讓一個設計師成功的簽單,包括了前期該如何談單、設計過程中該如何把握客戶,施工及后期讓客戶既愿意更多的聽取設計師的思路,又讓客戶覺得滿意!
南通萬博教育詳細的講解了怎樣運用察言觀色、語言技巧、眼色、身體姿態等技巧去更好的把握客戶,怎樣更好的解答和避諱談單中遇到的敏感話題,從而使自己更快速的簽單!
1、去思考一個問題,客戶為什么一直沒有跟你簽單?什么原因?很多同事提出客戶總是在拖,我認為不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變,總是在等著客戶改變,可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想?這是一個心態問題!
2、認清客戶,了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?你一定要堅信,每個客戶早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前,再提前。原因:意識不強烈,沒有計劃,銷量不好,只是代理,建設新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客戶有限,太忙,價格太貴,對你或是CE不了解、不信任、沒有電腦,沒人管理等等各種理由,我不怕,我要遇佛殺佛,遇鬼殺鬼。
3、抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急,你要知道他究竟在想些什么,他擔心什么?他還有什么顧慮。查言觀色,客戶的態度是否誠懇?客戶的拒絕其實是習慣性的拒絕,并不是真正拒絕,客戶總是習慣被強迫簽單,他們感覺這是理所當然的,客戶想:我不能太主動了。所以,你就盡管寫合同好了,即使他在阻止你,也是習慣性的。
4、只要思想不滑坡,方法總比困難多。不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。視死如歸,正義凜然。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的,好哇!我就是喜歡挑戰,很有意思嗎,生活充滿了樂趣,就像一場游戲。
5、一切盡在掌握中,你就是導演。你的思想一定要積極,譬如太忙?為什么?就是因為有些事情可以用網絡去作,可你卻偏偏跑腿,發個伊妹兒不就行了嗎!你怎么去引導客戶將劣勢變為優勢,將不利因素變為有利因素,與客戶“不同求和”
6、為客戶解決問題,幫助客戶做一些事情,為客戶認真負責,為客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受到服務的溫暖。
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