隨著移動互聯網的快速發展,餐飲O2O行業呈現爆發式增長。市場競爭加劇,餐飲的傳統運營模式已經無法滿足發展,越來越多的商家選擇擁抱互聯網。
莫卡鄉村甜品店(以下簡稱“莫卡鄉村”)是一家以制作和經營面包、蛋糕、中西式甜點、奶茶等為業務的甜品店。借助智慧店鋪提供的會員體系與外賣體系,莫卡鄉村逐漸發展成為當地頗有名氣的品牌甜品店。
1、關注即會員,流量轉化超97%。如何將線上粉絲與線下進店顧客轉化為門店會員?莫卡鄉村使用了智慧店鋪的“關注即會員”功能,用戶關注莫卡鄉村的公眾號,就能接收到會員卡激活有禮的信息:免費領取會員卡,激活享50元禮包券。這極大地幫助了莫卡鄉村在推廣公眾號的同時,將新增粉絲快速轉化為門店的會員。在激活有禮消息的刺激下,97%以上的線上粉絲都選擇了成為莫卡鄉村的會員。
2、用戶畫像分析助力精準會員營銷,會員留存率89%。借助智慧店鋪多樣化的會員與積分玩法,比如充值送積分、消費送積分、積分兌換優惠券等,莫卡鄉村推出一系列會員營銷活動,不斷刺激會員的多頻次消費。同時莫卡鄉村還利用智慧店鋪提供的會員用戶畫像分析,掌握會員的消費偏好,進行更加精準的營銷推廣活動。會員忠誠度和黏性獲得極大增強,留存率更高,消費也更加活躍。
3、外賣商城拓展門店業務,日均客流超500人次。除了門店業務,莫卡鄉村也積極拓展線上業務,開啟了微信外賣商城。粉絲可以用過微信在線點單、支付,消費快捷又方便。尤其是成為門店的會員后,在線訂餐還享受會員優惠價。雙渠道經營門店業務,包攬線上線下所有流量,莫卡鄉村憑借精致的甜點、親民的價格、舒適的用餐環境,結合移動互聯網優勢,不斷吸引年輕消費群體的加入。單店日均客流超500人次,門店業績蒸蒸日上。移動互聯網帶來的消費模式升級,給餐飲行業帶來的是機遇和挑戰并存。智慧店鋪為餐飲行業提供專業的行業解決方案,從會員轉化、會員crm移動化管理、精準營銷等多角度幫助商家沉淀和維護客戶,促進客戶多次消費。
山東數字云信息科技有限公司,同時結合專業性強的餐飲行業功能,外賣、點餐、支付 、配送等打通與行業的聯結,幫助餐飲行業構建靈活、高效的餐飲O2O閉環商業模式。更多信息,請關注山東數字云信息科技有限公司,讓我們助您事業騰飛。(客服微信c-henmeng) |
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