微信公眾號，我們并不陌生，自從公眾號出現到現在，我們都會接觸到。公眾號給了我們很多便利如：排隊拿號、預約拿號、商城、電影票，甚至生活必不可少的話費充值，都可以在公眾號上完成。
于是很多企業也把功能做到公眾號里面，嘗試把產品和服務更便利地展示給消費者。但是很大一部分人的運營效果跟理想狀態還差一點距離，于是小篇總結了幾點，希望能給大家做個參考：
1、針對性
我們發的文章或者搞的活動要跟我們的目標客戶要有較大的聯系性：試想一下，同樣一個萌寶投票的活動，究竟兒童早教行業適合還是賣職業正裝的行業更適合?答案顯而易見，因此這個針對性是至關重要。
2、創新性
盡量使發出去的推文或者做的活動更具創新性，人們往往對新事物更感興趣，新事物更有趣味，在趣味中對產品或者服務的認知往往更深刻。在網上搗弄一篇文章什么的，效果往往會適得其反。
3、持續性
公眾號的運營，更考驗運營者的恒心，所謂“持之以恒，善始善終”。或許這期的活動搞很好，粉絲們期待著下一期的活動，萬一運營者耽誤太多的延期更新，會把粉絲的耐心磨平。合理維護粉絲的粘度，也是必不可少。
4、活躍性
這點體驗在客服人員與粉絲之間的交流，要及時地、詳細地回答消費者的問題，要知道“客服”并不是某寶專利。要知道機會稍縱即逝，或許沒及時回復一個粉絲，到回復的時候，粉絲已經與其他平臺合作了。
5、擴散性
眾所周知，微信公眾平臺的運營靠的是轉發和轉化，除了產品與服務質量過硬之外，有效的擴散才是我們運營的重要一步。
億天嘉信希望以上幾點可以給運營者一些啟發與幫助，祝各個運營者看完有所收獲，運營公眾號達到事半功倍的效果。 |
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