項目背景
河北辰菲旅游公司是一家上市公司，隨著上市融資渠道的建立、公司治理和財務結構的優化，品牌影響和資金實力的增強，為公司進一步擴張奠定了堅實基礎。但人力資源和管理水平落后，所以打算借助文菲斯特管理咨詢，突破人力資源和管理水平的瓶頸。
文菲斯特管理咨詢項目問題
多數中高層管理人員對公司的整體戰略定位沒有清晰理解并達成共識；.組織結構和管控體系混入，總部職能弱化，各級公司之間責權模糊，業務流程隨機；人力資源管理上，薪酬待遇不公平，員工不滿情緒嚴重；人力資源的統籌使用和調配非常困難；績效考核很難執行，獎懲措施沒有效果；沒清晰的任職標準，聘任權限也不明確；人才短缺、招人困難，進取心強的事業型人才，特別是高級管理人才稀缺；培訓工作和人才儲備難以開展等等。
文菲斯特管理咨詢項目思路
1. 明確戰略定位，清晰業務關系，公司的總體戰略是發展成為一個提供綜合性旅游服務的旅游產業控股集團公司，業務公司在現有資源優勢的基礎上，預測風險、統一管理、公平競爭、內部資源傾斜，實現營銷突破和業務組合創新，成為集團穩定的現金來源。
2 進行責權劃分、職責描述和人員配置。現有的員工離崗位要求有差距，一方面要正視問題、保持耐心、給下屬成長的時間和空間，另一方面要充分了解下屬，把下屬的長短處都利用起來，團隊的力量更重要，不要試圖尋找完美的員工，而要建設高效的團隊。
項目成果
1.戰略明確，高層管理者對整體戰略達成一致共識；
2.總部管控職能得以強化；各業務公司之間，資源分配合理，協作高效；
3.崗位職責明確，流程清晰；建立了規范的內部組織管理體系，保證了企業的長遠發展。）
二. 河南悠漫文化娛樂有限公司運營管理咨詢案例
項目背景
河南悠漫文化娛樂有限公司因承載游客能力有限，產品開發和市場營銷費用不足，資源文化內涵挖掘不夠，缺乏專業管理人員，忽視職業培訓，員工服務意識弱等原因，出現了嚴重的供需錯位、缺乏特色、旅游產品得不到有效開發、制約國際接待旅游、意外危險系數增加，客戶體驗感差等問題。
文思斯特管理咨詢項目思路 |
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