隨著國內旅游經濟迅速發展，酒店通過互聯網進行流量導入來招攬客流，這無形中加劇了線上流量的爭奪。遼寧友誼賓館（以下簡稱 “友誼賓館”），也正在尋求運營方式的轉變，突破流量瓶頸。
在智慧店鋪的幫助下，友誼賓館搭建了酒店客房、特色餐飲、娛樂以及相關配套設施為一體的綜合型酒店互聯網商業模式。
1、酒店在線預訂體系，打造快捷、專業、全面的預訂服務
友誼賓館利用智慧店鋪為酒店行業推出的行業應用，快速搭建了微信端在線預訂體系，坐擁微信平臺的億級流量。
用戶不僅可以清晰地了解酒店房型、價格、配套設施等，還能直接在線預訂房間和支付房費。尤其是成為酒店會員，還能享受會員優惠價格。
而且，為方便用戶預訂和咨詢，友誼賓館在預訂業務還設有一鍵導航與一鍵撥號服務，為用戶提供了更加全面、細致、專業的在線預訂服務。
2、宴會在線預約，搭建快速預約服務通道
旅游、商務經濟的發展，中大型酒店也逐漸開展多元化業務運營，比如特色餐飲、娛樂、宴會等。友誼賓館積極推進業務升級，除了酒店預訂服務，還推有康樂休閑、婚宴等預約服務。
依托智慧店鋪的在萬能表單預約功能，友誼賓館搭建了宴會快速預定通道。比如婚宴、企業年會等，負責人可直接在線預定場地，快捷、便利。極優的預約服務，再度為友誼賓館打造了良好的行業服務口碑 。
3、游泳館次卡、餐飲優惠券，酒店多元化業務齊頭并進
友誼賓館還將閑置的游泳館，通過會員次卡購買的形式，對會員開放。比如100次卡、50次卡等等多個檔次的次卡。用戶領卡成為會員之后可在會員卡內購買，也可在酒店服務臺購買。
由于館內舒適服務的環境，以及優惠的價格，友誼賓館的游泳次卡，對周邊的很多用戶都產生了巨大吸引力。會員辦卡率突破79%，次卡核銷率更是接近百分之百。
更值得一提的時，友誼賓館還經常推出餐飲優惠券領取活動，不定期發放限量的自助餐免費試吃券與抵用優惠券。
這一活動的推出，立刻吸引了不少用戶的參與。公眾號大量漲粉、用戶活躍度上漲，會員轉化與消費頻次屢屢提升，友誼賓館的特色餐飲業務運營得有聲有色。
多元化、綜合型業務經營已成為大中型酒店的發展趨勢。因此，酒店行業不僅僅需重視線上流量，線下客源也將是酒店業績的重要組成部分。
依托智慧店鋪，提升酒店的管理效率及服務品質，并積極推進酒店業務升級、搭建多元化消費生態，打通線上與線下的融合，實現酒店的差異化競爭，友誼賓館的轉型 |
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