企業(yè)錄，供求信息免費(fèi)發(fā)布平臺
 
  首 頁 企業(yè)名錄 產(chǎn)品大全 商業(yè)機(jī)會 企業(yè)建站 我的辦公室
手機(jī)站
易網(wǎng)站
企業(yè)名錄
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會 >> 商務(wù)服務(wù) >> 市場調(diào)研 >> 神秘顧客價(jià)格監(jiān)測業(yè)務(wù)執(zhí)行
神秘顧客價(jià)格監(jiān)測業(yè)務(wù)執(zhí)行 神秘顧客價(jià)格監(jiān)測業(yè)務(wù)執(zhí)行_溫州暢嘉商務(wù)信息咨詢有限公司_神秘顧客價(jià)格監(jiān)測業(yè)務(wù)執(zhí)行

點(diǎn)此瀏覽大圖
公　司： 溫州暢嘉商務(wù)信息咨詢有限公司
發(fā)布時間：2019年09月19日
有 效 期：2020年03月20日
留言詢價(jià) 加為商友
  聯(lián)系信息 企業(yè)信息
張經(jīng)理 先生 (經(jīng)理)
聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！
電　　話： 0577-88997232
傳　　真： 0577-88997232
手　　機(jī)： 18058822327
地　　址： 中國浙江溫州市龍灣區(qū)
郵　　編： 325000
公司主頁： http://shenmiguke.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：溫州暢嘉商務(wù)信息咨詢有限公司

查看該公司詳細(xì)資料

詳細(xì)說明

    神秘顧客價(jià)格監(jiān)測業(yè)務(wù)執(zhí)行
浙江行業(yè)調(diào)研網(wǎng)是一家專業(yè)的市場調(diào)查咨詢公司。我們?yōu)榭蛻籼峁⿲I(yè)的市場信息咨詢服務(wù)，致力于通訊、家電、汽車、電力、銀行和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的調(diào)研監(jiān)測。專業(yè)的研究隊(duì)伍，廣泛的合作資源，為客戶提供貼心貼身的解決方案。

我們提供：神秘顧客研究、產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)測、零售監(jiān)測研究、消費(fèi)者研究、滿意度研究等，為企業(yè)及時掌握市場等提供個性化、建設(shè)性的咨詢服務(wù)。

—神秘顧客—
做為當(dāng)前一線服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的重要手段，第三方提供的神秘顧客暗訪監(jiān)測服務(wù)，對相關(guān)服務(wù)的作用主要分為幾個方面

1、真實(shí)、及時和客觀的服務(wù)情況收集，讓企業(yè)了解一線實(shí)際情況。
·監(jiān)測必須以服務(wù)規(guī)范為基礎(chǔ)，使用照片、錄音甚至攝像為依據(jù)，確保所得信息準(zhǔn)確。
·第三方收集的信息，可以避免內(nèi)部人員因習(xí)慣思維、人情世故及管理流程等因素造成的信息盲點(diǎn)。

2、全時段、多類型和隨機(jī)的神秘顧客監(jiān)測實(shí)施，促使服務(wù)人員時刻保持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)狀態(tài)。
·神秘顧客來源選拔類型豐富，咨詢或者辦理的業(yè)務(wù)案例從業(yè)務(wù)庫隨機(jī)抽取，雖然每個點(diǎn)可能只關(guān)注一個業(yè)務(wù)，但營業(yè)廳會感覺整個業(yè)務(wù)庫都需要掌握。

3、專業(yè)、第三方角度和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)測項(xiàng)目執(zhí)行管理，發(fā)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程乃至整個服務(wù)體系的優(yōu)缺點(diǎn)。
·不同于客戶或運(yùn)營商的角度，而對運(yùn)營商所處行業(yè)和對客戶服務(wù)兩方面都有深刻認(rèn)識，能做出更加深入和客觀的分析。

4、多維度、實(shí)時和案例化的監(jiān)測情況比較，分析不同網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)劣高下，并協(xié)助運(yùn)營商通過各種獎懲措施提升管理效率。
·通過各網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)，分析諸如硬件環(huán)境、人員服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理和投訴處理等方面的不同表現(xiàn)，挖掘優(yōu)質(zhì)班組或個人。
·每期調(diào)研結(jié)束后，就會立即對所有的營業(yè)廳的監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行評分，并進(jìn)行排名，匯總表現(xiàn)。

一、為什么要進(jìn)行神秘顧客研究？

利用神秘顧客對后期服務(wù)等方面進(jìn)行研究檢查，可以幫助企業(yè)在產(chǎn)品出售以后的后期服務(wù)上以更好的服務(wù)質(zhì)量來更好地把握市場。能幫助企業(yè)更好地對渠道進(jìn)行管理，更準(zhǔn)確地了解與認(rèn)識現(xiàn)有渠道的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)規(guī)范情況，幫助企業(yè)更好地整合渠道，令企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)更具有競爭力。

二、神秘顧客研究能幫助企業(yè)解決什么問題？

“神秘顧客”的暗訪監(jiān)督，在與獎罰制度結(jié)合以后，帶給服務(wù)人員無形的壓力，引發(fā)他們主動提高 自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能和服務(wù)


免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，m.lyxsdst.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。
該公司其他商業(yè)信息
 1 2 直接到第 頁
共 98 條信息，當(dāng)前顯示第 1 - 60 條，共 2 頁
機(jī)械 儀器 五金 電子 電工 照明 汽摩 物流 包裝 印刷 安防 環(huán)保 化工 精細(xì)化工 橡膠塑料 紡織 冶金 農(nóng)業(yè) 健康保養(yǎng) 建材 能源 服裝 工藝品 家居用品 數(shù)碼 家用電器 通訊產(chǎn)品 辦公 運(yùn)動、休閑 食品 玩具 商務(wù) 廣告 展會
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 .. 聯(lián)系人：張經(jīng)理 電話：0577-88997232
關(guān)于我們 | 網(wǎng)站指南 | 廣告服務(wù) | 誠招代理 | 誠聘英才 | 付款方式 | (企業(yè)錄)聯(lián)系方式 | 友情鏈接 | 網(wǎng)站地圖
主站蜘蛛池模板： 成人国产永久福利看片| 四虎成人免费大片在线| 国产精品成人第一区| 国产成人精选视频69堂| 国产成人综合在线观看网站| 成人午夜app| 国产成人8X视频网站入口 | 国产成人午夜福利在线观看视频| 天天在线天天看成人免费视频| 免费成人在线电影| 成人午夜福利视频镇东影视| 美国成人免费视频| 欧美成人免费网站| 精品久久久久成人码免费动漫| av成人免费电影| 在线观看欧洲成人免费视频| 午夜亚洲国产成人不卡在线 | 成人欧美一区二区三区黑人3p| 国产成人欧美一区二区三区| 1314成人网| 国产成人亚洲精品无码AV大片| 欧美成人免费午夜影视| 国产成人精品综合在线观看| www.成人在线| 亚洲国产精品成人久久久| 影院成人区精品一区二区婷婷丽春院影视| 四虎成人影院网址| 国产成人h在线视频| 成人av鲁丝片一区二区免费| 久久久久亚洲av成人网人人软件| 小明天天看成人免费看 | 婷婷国产成人精品视频| 99久久国产综合精品成人影院| 久久亚洲精品成人综合| 国产成人高清视频免费播放| 色噜噜狠狠成人网| 久久亚洲国产精品成人AV秋霞| 四虎亚洲国产成人久久精品| 国产亚洲综合成人91精品| 国产成人综合久久精品下载| 国产精品香蕉成人网在线观看 |