就這美是以全球訂單系統為基底,聯動B、F端價值串連為核心。而非只單獨為每一家門店/連鎖企業提供割裂的軟件系統。因為“資源互聯”,有可能逐步打通美業產業鏈中包括實體店鋪、消費者、產品甚至教育培訓、金融服務、營銷媒體在內的多個組成部分,所以提供增值服務的空間很大。
企業級就這美F端及B端的聯動,是先以美業訂單集合的方式切入,從訂單和營銷入手提高B端經管效率乃至經營理念,再由內而外延伸。
“訂單→關系→生態,這是就這美的發展三部曲。”
1 首先是訂單服務,用互聯網思維整合資源,幫助美業店實現訂單穩定化——經營管理和營銷水平的強化是就這美的核心力量,并且讓互聯網紅利普惠所有美業店。
2 這個項目服務的核心,是打造強關系運營:把美業店跟顧客、產品商、服務商等產業鏈各環節之間原本脆弱的弱關系,分步驟打造成強關系。比如“美業店-顧客”之間強關系運營的最終體現,是提升顧客忠誠度。“美業店-服務商”之間的強關系就是用了穩定供應市場服務鏈。
3 再往未來延伸,就這美有志于成為美業生態服務商。
就像中國移動等電信運營商的發展,首先投入建基站,讓信號覆蓋全國,然后是網速提升到2G、3G、4G,再接著誕生各種增值應用。 美呀星球現在在做的,也是美業+互聯網的基礎平臺建設,而未來,希望培育一片服務森林,最終成為美麗幸福指數生態系統的中堅力量。
訂單論:實現“傻瓜式”落地
眾所周知,美業的信息化、互聯網化程度偏低。一家中小美業店的常態常常是:老板經常換,沒什么專業管理培訓,經驗多靠師傅帶徒弟,很多還用紙質檔案,員工流失后,數據全無,經驗無傳承。
信息化程度這么低,哪敢奢談更高一層的主題:經管和營銷的標準化。
所以就這美全球訂單系統的使命就是:要升級一個經管、營銷標準化水平偏低的行業,先從普及基礎互聯網工具入手。
所以就這美不僅僅提供工具服務,還為門店提供“教育培訓”、“營銷推廣”服務。通過與頗多門店的合作實戰,就這美團隊總結出了給門店培訓的標準步驟,稱為三步階梯法(三大戰術):
▌1、建立連接:通過簡單的操作,即可讓顧客與門店建立連接,將線下的活動內容全部搬到線上。另一方面,可將門店故事化以視頻的方式及直播的形態來宣傳自己的問店
▌2、培養習慣:提供一系列的落地方法,幫門店培養顧客使用微信公眾號的習慣。以及培養新型的會員充值模式。達到線下消費線上兌 |
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