玉林iso20000認證公司
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玉林景鴻企業管理咨詢有限公司咨詢團隊是具有多年企業實踐及管理經驗,其出色的專業水準和現場改善指導能力是景鴻咨詢成功的一大特色。公司多年來秉承“專業 務實 誠信 嚴謹”的經營理念,竭誠為客戶提供實效性的解決方案,憑借豐富的專業經驗,配合系統化的先進方法,專業為每一位客戶量身訂做適宜的培訓與指導方案。通過系統的管理方法結合長期有效的運行,景鴻咨詢公司所輔導的數千家企業已經通過科學管理而在經濟效益上獲得豐厚回報。
目前廣西景鴻企業管理咨詢有限公司目前可從事的管理咨詢業務有:
玉林ISO9001質量管理體系認證
玉林ISO14001環境管理體系認證
玉林OHSAS18001職業健康管理體系認證
玉林ISO/TS16949汽車質量管理體系認證
玉林ISO13485醫療器械管理體系認證
玉林ISO22000(HACCP)食品安全管理體系認證
玉林SA8000社會責任管理體系認證
玉林ISO20000信息技術服務管理體系認證
玉林FSC森林社會責任管理體系認證
玉林ISO27001信息安全管理體系認證
玉林AAA信用等級認可證書
等國際標準性體系認證咨詢,歡迎廣大企業客戶來電咨詢!
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iso20000基礎要求
iso20000是以流程化管理方式為基礎的,IT工作被分解成了不同的流程,每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合,流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決,尤其是服務臺的一線員工基本做到了完全的工作量化衡量。
流程的量化數據為員工的工作分配,工作成績的反映提供了基礎,同時對于工作人員的責任也有了相應的考核體系。
同時,IT對服務也有了量化指標,建立了量化的質量控制體系,設定了完整準確的考核指標,提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調查,保證數據的可信性。
量化管理不僅是IT部門自身管理的需要,也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎,流程化管理方式為量化管理的實現提供了可能。借用iso20000,CIO也同時找到了一個衡量IT服務好壞的國際公認的標準。用這么一個標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段,在一個標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務管理的標準化、規范化。 |
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