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公 司: 玉林景鴻企業(yè)管理咨詢有限公司
發(fā)布時(shí)間:2017年07月20日
有 效 期:2018年01月16日
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    玉林iso20000認(rèn)證公司
電話:0775-3131939
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聯(lián)系地址:玉林市玉州區(qū)一環(huán)東路47號正泰花園

玉林景鴻企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢團(tuán)隊(duì)是具有多年企業(yè)實(shí)踐及管理經(jīng)驗(yàn),其出色的專業(yè)水準(zhǔn)和現(xiàn)場改善指導(dǎo)能力是景鴻咨詢成功的一大特色。公司多年來秉承“專業(yè) 務(wù)實(shí) 誠信 嚴(yán)謹(jǐn)”的經(jīng)營理念,竭誠為客戶提供實(shí)效性的解決方案,憑借豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),配合系統(tǒng)化的先進(jìn)方法,專業(yè)為每一位客戶量身訂做適宜的培訓(xùn)與指導(dǎo)方案。通過系統(tǒng)的管理方法結(jié)合長期有效的運(yùn)行,景鴻咨詢公司所輔導(dǎo)的數(shù)千家企業(yè)已經(jīng)通過科學(xué)管理而在經(jīng)濟(jì)效益上獲得豐厚回報(bào)。
目前廣西景鴻企業(yè)管理咨詢有限公司目前可從事的管理咨詢業(yè)務(wù)有:
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玉林ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
玉林OHSAS18001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證
玉林ISO/TS16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證
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玉林SA8000社會責(zé)任管理體系認(rèn)證
玉林ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證
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玉林ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證
玉林AAA信用等級認(rèn)可證書
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iso20000基礎(chǔ)要求
iso20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的,IT工作被分解成了不同的流程,每個(gè)小部門、每個(gè)人的工作都是若干流程中不同工作的組合,流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個(gè)IT部門的普遍難題得到了初步解決,尤其是服務(wù)臺的一線員工基本做到了完全的工作量化衡量。
流程的量化數(shù)據(jù)為員工的工作分配,工作成績的反映提供了基礎(chǔ),同時(shí)對于工作人員的責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。
同時(shí),IT對服務(wù)也有了量化指標(biāo),建立了量化的質(zhì)量控制體系,設(shè)定了完整準(zhǔn)確的考核指標(biāo),提供完善的報(bào)表。對客戶滿意度等還選用第三方進(jìn)行調(diào)查,保證數(shù)據(jù)的可信性。
量化管理不僅是IT部門自身管理的需要,也是衡量IT部門價(jià)值與投資回報(bào)的基礎(chǔ),流程化管理方式為量化管理的實(shí)現(xiàn)提供了可能。借用iso20000,CIO也同時(shí)找到了一個(gè)衡量IT服務(wù)好壞的國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。用這么一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來證明公司的ITSM實(shí)施達(dá)到了怎樣一個(gè)階段,在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。


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