有了ERP，家裝公司能做什么?
眾所周知，家裝行業產業鏈非常長，涉及到設計、施工、材料、驗收、維保等流程，牽扯到的角色也很多，還有線上線下的信息整合，如果信息化程度不高，會產生大量的溝通成本，很浪費時間。在“互聯網+”的風口下，只有系統化和標準化管理才能讓行業環境變得清澈。有了ERP，互聯網家裝可以多哪些武器?本文從公司、用戶和設計師管理三個維度進行分析。
其一，對于家裝公司來說，ERP能幫助打通產業鏈主動脈，尤其是供應鏈。財務、物流、人力資源等其他企業都具備的核心模塊自不必多言，在“互聯網+”模式下，家裝業內一直在呼喚的O2O閉環核心在于供應鏈管理這條機體生存的主動脈。而ERP的優勢就在于能從供應鏈范圍去優化企業的資源，對人員進行責任劃分，并為投標報價、設計選材、施工選材、成本分析、材料采購等方面提供支持。
其二，對于裝修業主來說，ERP簡單來說就是通過提升運營效率和落地服務最終提高用戶體驗。ERP系統能把施工過程透明化讓用戶從原先的兩眼一抹黑到所見即所得。從用戶預約、上門，到家裝顧問、設計師服務跟進了解用戶需求，再到簽約后的系列施工、監理，直到工程竣工，通過人機聯合更精準、高效地服務用戶。
通過ERP，用戶的裝修信息、進度等資料都會登記入系統，如果出現工程延期、整改等問題，都可以通過ERP系統提前預警，以最快的速度通知到相關責任人，在規定的時間內快速解決。
其三，ERP的應用讓原本肩負“銷售”職責的設計師完成角色轉換，同時構建屬于設計師的黃金生態圈。系統通過對用戶信息的分析，將最適合用戶的設計師匹配給用戶。另一方面，施工人員也可以在系統內查到與用戶裝修相關的所有信息，就可以避免掉施工人員與設計師溝通不到位所產生的施工問題。 |
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