廣州百圣軟件科技有限公司創(chuàng)立于2012年，是國內領先的呼叫中心和企業(yè)管理軟件提供商，為廣大直營微商量身打造的一體化直營微商訂單管理系統(tǒng)廣受歡迎，已為近2000家各類規(guī)模的直營微商企業(yè)服務，合作共贏。公司倡導“人性化科技幫助客戶提升業(yè)績”，致力于幫助企業(yè)利用計算機技術，以客戶為中心，協(xié)同各種經營資源，改善營銷流和服務流，從而提高人均產值，重塑客戶體驗。
K9微商訂單管理系統(tǒng)功能模塊：
一、 客戶管理
主要包括：新建客戶、查詢客戶、我的(下屬，公海)客戶列表、給客戶下單，跟進客戶，收發(fā)短信，客戶投訴等操作。,
二、 訂單管理
主要包括：處理客戶訂單，主要包括下單、查詢、確認、作廢、改單、審單、跟單、業(yè)績分單、查看物流信息等。
三、 微信管理
主要包括：客服微信號管理、微信加粉數量管理、微信聊天記錄監(jiān)控、微信加粉刪粉記錄監(jiān)控、微信轉賬記錄監(jiān)控等。
四、 采購管理
主要包括：供應商管理，下采購單及采購單確認、審批、跟進、過賬等。
五、 物流管理
主要包括：產品入庫、物流發(fā)貨、單據打印、快遞電子單接口、庫存管理、手工出庫、退供應商、條碼管理、退貨處理及庫存盤點等。
六、 財務管理
主要包括：財務審單、采購單、入庫單、退貨單等單據的過帳，與快遞公司的對賬操作，供應商往來明細，月度進銷存報表和其他財務統(tǒng)計報表。
七、 分類報表
主要包括：各個方面的數據統(tǒng)計分析報表，從不同角度分析數據，特別針對直營微商的商業(yè)模式，統(tǒng)計分析運營核心數據指標，作為公司運營的決策支撐。
八、 產品管理
主要包括：產品列表、新增修改產品、產品分類、品牌、屬性等管理，可批量上傳。
九、 推廣管理
主要包括：推廣渠道管理及推廣帳號管理，推廣計劃制定，媒體渠道的推廣效果數據分析統(tǒng)計，推廣專員數據分析。
十、 知識庫管理
主要包括：知識庫分類及知識管理，可發(fā)布話術，業(yè)績，公告，知識分享等，可分部門可分權限。
十一、 系統(tǒng)管理
主要包括：基礎數據的設置，如工號權限，權限管理，快遞公司，客戶登記，客戶意向，資料導入，系統(tǒng)公告，操作記錄等。 |
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