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通過“IT服務標準化”來管理IT問題常州愛諾為您提供ISO20000服

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公　司：江蘇愛諾企業(yè)管理咨詢有限公司

發(fā)布時間：2017年06月27日

有效期：2017年12月24日

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張女士 (業(yè)務專員)

聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 0519-88296113 傳　　真： 0519-88990933 手　　機： 15161161160 地　　址：中國江蘇常州市常州市新北區(qū)漢江中路368號金城大廈809室郵　　編： 213021
公司主頁：	http://syadmin.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。
◆保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略
◆建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率
◆有效及高效的整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
◆建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場要求，提供客戶滿意度
◆想國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽提升投資回報
◆控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本
◆靈活應用對來自客戶、認證機構、內(nèi)部機構等符合規(guī)定審核要求，增加投資者信心

◆差距評審咨詢
◆認證前期輔導
◆根據(jù)客戶的要求提供待定培訓課程

常州愛諾為您提供 ISO20000認證
信息技術日趨成熟，對信息技術服務管理的要求亦相應提升。ISO/IEC20000：2005信息技術服務引亦于2005年12月14推出。
ISO/IEC20000：2005包括兩部分，ISO/IEC20000：2005-1提出服務供應商于提供服務時的要求。ISO/IEC20000：2005-2為審核員提供指導性原則及為服務供應尚提供制定優(yōu)化服務計劃的方向，以符合ISO/IEC20000：2005-1之要求。
不論組織機構的規(guī)模、大小或架構，ISO/IEC20000：2005可以讓組織機構達至*佳的服務水平。
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地址---常州市新北區(qū)漢江中路金城大廈8樓809室
電話---0519-88296113
聯(lián)系人--張女士
手機— 15161161106
郵箱--767445760@qq.co

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