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30日包退換 長虹電視空調服務挑戰“三包”售后服務國標
2016年7月23日，海信（Hisense）通過其官微宣布即日起旗下三大品牌所有消費電子、家用電器全渠道(線上、線下)實施“30天包退包換”,這與“7天包退、15天包換”的國標相比，延長了一倍多。而記者查閱資料顯示，這也是與歐包修的起始日期來計算包修期；
2.4、以下情形之一時，實行收費服務：
? 用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的；
? 非我0天包退包換”,這與“7天包退、15天包換”的國標相比，延長了一倍多。而記者查閱資料顯示，這也是與歐美國家相比除沃爾瑪90天包退換之外三包政策*寬容的政策。
長虹官方對這一舉措的解釋是：以對產品質量近乎苛刻的要求，表達對顧客的高度重視，向所有關聯方傳達“善”的力量，達到“創造顧客”的企業目的。業內人士評價說，長虹的舉措一石三鳥：一是傳遞質量自信；二是倒逼質量管理、質量標準自我施壓；三是為搶奪顧客信賴獲取這已是長虹歷史上第二次挑戰服務競爭標準，2007年4月，長虹率先打破行業常規，將平板電視“屏”的保修從一年；
? 非我公司承諾的服務項目和內容；
? 用戶提出的空調保養服務，金卡用戶除外
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