人與人需要溝通，上級與下級需要溝通，老師和家長更需要溝通，溝通其本意為“挖溝使兩水相通”，人與人之間包括人與組織之間由于思維、情緒、能力等方面的差異，對諸多事務的看法千差萬別，如何消除分歧、達成共識，靠的就是有效溝通!在日常的工作當中，溝通無處不在。那樣培訓機構如何與家長高效的溝通呢。
家長工作都非常忙，接送孩子都是來去匆匆，幾十個家長幾乎在同一時間出現(xiàn)，這就決定了教師與家長談話的時間不可能太長，只能采用簡短談話的形式與家長溝通。溝通時明確目的是給家長帶來價值。
有些家長忙工作，很忙，不知道知道該怎么教育孩子，也沒有時間管孩子的學習。這樣的家長，我們要做的就是幫助孩子制定學習計劃，請家長配合監(jiān)督，并且把家長要做的事情具體化告知家長（比如，課后跟家長溝通時，不要告訴家長說提醒孩子讀背課文，比較籠統(tǒng)。可以說今天培訓了哪些內容，請家長配合提醒孩子今晚睡前讀一遍課文，周三晚上再鞏固一遍，然后在過來上課的前一晚再背一遍課文。這樣家長就非常清楚了。
也有很多老師抱怨跟家長溝通沒有素材，不知道該說些什么。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，在和家長溝通過程中，與其匯報孩子在機構的學習表現(xiàn)，不如和家長聊聊孩子在家里的表現(xiàn)，然后給家長做一些有意義的建議和意見。
有時簡短談話并不能達到家校溝通的目的。此時，教師可采取便條、短信/微信的形式與家長溝通。老師可把孩子在校的表現(xiàn)及要求家長配合做的工作以短信/微信的形式寫出來，讓孩子帶給父母。也可要求家長隨時將自己的想法、經驗、建議寫成便條、短信/微信，反饋給教師，教師通過對家長反饋的意見進行總結，與家長交流，力求保持家校教育的一致性。這樣的溝通*有效了，卻不是*高效，大大的增加了老師和校長的工作效率。如果一個培訓班有幾十號學生的話，老師一大半的時間都耗在這里了。
BOSS校長的電服寶，就能解決這個問題，大大提升培訓機構的溝通效率，一鍵管理，一鍵撥打，每遇到一個問題實時跟家長和溝通，老師打完一通電話之后，通話內容馬上智能轉化成錄音和文字，實現(xiàn)每一次溝通的可視化，溝通質量實時監(jiān)控分析，還可以統(tǒng)計電話量，跟學生溝通情況跟進。
這樣，有利于拉近家長與老師的距離，家長、老師之間暢所欲言，更加增進了教師與家長的情感交流，使家長對老師更加理解、尊重和信任。
溝通不是簡單的你一言我一語，而是心與心的交流、思想與思想的碰撞。正所謂“有效溝通，從心開始;真誠從容，大道 |
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