服務品質對于高音喇叭企業的重要性不言而喻,服務做不好,做不到位,直接關系到該企業的可持續發展。民聲電子認為及時了解并滿足客戶需求是高音喇叭服務關鍵
客戶在向高音喇叭生產廠家表達服務需求信息時,廠家一定要做到及時反應、快速處理,即使沒有在第一時間徹底解決,但企業的快速反應能夠贏得用戶的理解與寬容,并為最終完成交易贏得時間和機會,避免服務危機的發生。
如果因某些原因不能滿足用戶的需求,應及時上報相關不們,相關部門收到信息后將做好詳細記錄,并及時研究回復解決的方案。同時,售后團隊應及時為用戶做好跟進處理與及時回復等相關工作,讓用戶及時、清楚地掌握整個服務工作的進程。
在具體服務工作中,各級服務中心要不斷完善提升本服務中心的服務質量與時效,珍惜每一次與用戶交流的機會,細心了解用戶的每一個服務需求,規范每一次服務行為,務必做到有求必應、有求必行、有求必果。
泰興市民聲電子有限公司(www.min-sound.com)專業致力于各類高音喇叭、警報揚聲器、號筒揚聲器、高音揚聲器驅動等系列產品的生產及研發,近年來又陸續研發生產多種防空警報揚聲器,氣象防洪、預警喇叭,公共廣播功率放大器,豪華會議音箱,車載配套揚聲器等系列產品。多年來“民聲”人秉承專業,專注,誠信,誠敬的理念不斷吸取國內外先進技術和工藝,在產品的精度、穩定性、可靠性上都居行業領先地位。我們擁有先進的聲學測試系統和各類檢測儀器,組裝流水線3條,CNC全自動滾壓機5臺,精加工設備沖床、機床和鉆床若干套,烘烤漆設備二套,具有多名技術設計人員,產品質量上乘,裝配工藝先進,檢測手段齊全。 |
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