上海伊萊克斯空調維修專業許諾：
(1)不向市場或消費者提供有缺陷的產品 或服務——以顧客為核心
(2)每個環節都建立管理制度，不允許存在失控的漏洞——過程方法、管理的系統方法。
(3)每個環節都有糾偏措施——持續改進
(5)以人為本，充分發揮每個員工的主觀能動性——全員參與
(6)依據市場發展要求和企業發展及時調整，實現動態平衡——基于事實的決策方法，持續改進。
(7)零缺陷服務—分為：售前、售中、專業三個部分。
(8)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(9)服務熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。修理車間及前臺接待節假伊萊克斯空調不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
(10)經我中心(上海伊萊克斯空調修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為1個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心擔任返修
(11)客戶在我中心修理過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(12)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表。
(13)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。上海伊萊克斯空調修理中心具有國家建設部頒布的專業級施工資質證書，中國家電協會團體會員修理專業服務商。
24小時報修電話；號碼詳見頁面聯系方式~~
伊萊克斯空調24小時專業維修電話；號碼詳見頁面聯系方式~~
上海伊萊克斯空調維修的企業目標：
努力打造伊萊克斯空調服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為:家電維修問題變化雖然很多，但是相信沒有解決不了的問題!
上海伊萊克斯空調專業中心的員工不僅要能解決常見的問題，而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。我們均以及時趕到客戶家中或公司為第一要務。
我們將采用互動的方式，為客戶提供*大程度的幫助和支援，維修工作人員必備工具必須隨身攜帶。以應對突發狀況！~
服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲
伊萊克斯空調專業服務熱線；號碼詳見頁面聯系方式~~
上門維修服務流程如下：
第一步【撥打熱線】第二步【登記預約】第三步【準時上門】第四步【檢查故障】
第五步【確定費用】第六 |
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