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供應西安電銷管理軟件

供應西安電銷管理軟件_西安浩普軟件有限公司_供應西安電銷管理軟件

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公　司：西安浩普軟件有限公司

發布時間：2018年09月23日

有效期：2019年03月25日

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王先生先生 (網絡主管)

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電　　話： 029-88220386 傳　　真： 029-88220386 手　　機：地　　址：中國陜西西安市西安高新路88號尚品國際郵　　編：
公司主頁：	http://282180290.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

電銷管理軟件主要功能模塊：

　　1電話交換功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，支持遠程坐席；

　　2客戶關系管理（CRM）：客戶信息管理、來電彈屏、VIP客戶管理、服務記錄及備注；

　　3 自動語音應答（IVR）：多長復雜IVR語音導航與分配；

　　4 自動話務分配（ACD）：VIP客戶分配、坐席空閑與順序分配、隊列管理；

　　5 話務統計管理：通話詳單、坐席話務統計報表、接聽統計、坐席示忙統計；

　　 6電話排隊管理：根據坐席狀態和VIP客戶綁定自動分配接聽坐席；

　　 7通話錄音管理：坐席自動錄音、點擊直接播放和下載；

　　 8通話質檢評價：通話結束客戶直接評價，及時考評坐席；

　　9 電話會議管理：支持多方語音電話會議、外部呼入和主動邀請直接參會；

　　 10坐席語音留言：坐席無應答，自動啟動語音信箱；　　

　　11 日程提醒功能：日程安排，到期自動提醒；

　 12內部即時消息：坐席直接內部即時消息溝通；

　　13點擊撥號外呼：支持WEB點擊外呼、人工或者自動批量外呼；
聯系電話:029-88220386
地址:西安市高新路88號尚品國際

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