我們常常遇到在購買電子產品或者是家電產品后發現有問題就需要聯系售后客服,一般情況下我們是打開淘寶或者京東查找訂單再找客服,這樣的方式未免過于繁瑣,贏在移動掃碼售后客服系統卻可以突破這個缺點,馬上售后處理。
贏在移動的掃碼售后客服系統讓用戶只需要掃一掃二維碼便可以知道自己的設備型號,在維修中遇到的問題也容易向商家反饋,節省了商家的時間和提高了售后工作效率,這樣商家的產品體驗就提高了。(掃碼售后客服系統定制開發聯系微信:13580481003)
贏在移動掃碼售后客服系統的優點:
(1)客戶掃描設備的二維碼,快速實現掃碼找售后
售后客服可以根據實際情況,快速提供解決方案,不耽誤客戶的生產。另外,通過研發的機械設備維修信息管理系統,客服可以設置關鍵詞自動回復,不需要重復性解答相同的設備故障問題,客戶掃碼即可根據提示找到解決方案。
(2)掃碼售后系統全程記錄維修信息
當機械設備出現故障時,客戶掃碼報修后,維修員上門維修也需要掃碼做售后維修記錄。廠家將在研發的機械設備維修信息管理系統,看到該設備一系列售后維修服務記錄,包括什么時間、什么型號、出現什么故障、哪個維修員維修過、該型號維修次數……
(3)掃碼售后系統有利于廠家提供機械設備的質量
提供的機械設備維修信息管理系統,幫助沉淀所有的維修數據。通過分析,可以知道廠家所有出廠機器故障情況及排名,甚至詳細到某個機械常見故障點出現頻率。
贏在移動的掃碼售后客服系統節省的不僅是用戶和商家的時間更加,企業運用這樣的系統更加有利于品牌的發展和服務的改善,為企業減少不必要的人力財力支出,提高用戶對產品和品牌的口碑。更多掃碼售后客服系統定制開發請咨詢135-8048-1003 微信同號 QQ:46134446 |
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