近幾日，在蘇州洲際酒店，有不少客人入住后會驚喜的發現，當你自己要求遞送一些日常物品的客房服務時，而上門送貨的居然是一個萌萌噠的機器人。
這個有些憨萌的家伙不僅可以完全自主行走于酒店的復雜回廊通道，還能自己呼叫電梯穿行于各個樓層，遇見行人時還能自行避讓，*終分毫不差地將物品送到客人門口。
這是國內第一次實現了酒店機器人送物服務全流程實地跑通，是一個里程碑性質的突破，標志著酒店服務機器人邁入了一個全新的實用階段。
入住后，機器人潤會根據您的需求給出*貼心的服務。您想要浪漫點個精品套餐，或是想要給你的她一個驚喜，機器人小潤都可以幫您實現，給您送出玫瑰或是戒指，想必你的她會在這個特別的日子記住這個特殊的由機器人帶來的驚喜吧！
滿意驚喜的服務是建立客人忠誠度的重要手段
在滿意方面，相信很多五星級酒店做的都不會差，但要是加以驚喜，才會使客戶對酒店產生依賴感，成為酒店的忠實粉絲！但在制造驚喜的同時也要注重實用性，這樣才能更加長久。
去年8月，美國的Savioke公司推出的SaviOne機器人在庫比蒂諾雅樂軒(Aloft)酒店測試上崗，被認為是國外第一個酒店服務機器人實際商用案例。從國內來看，蘇州一米的酒店服務型機器人，不僅功能完全達到了Savioke的水準，還有著自己獨特的技術優勢，*重要的是一米酒店機器人在酒店的投入運行，是國內第一個真正意義上實現酒店商用服務的里程碑。
一米的酒店服務機器人，在產品設計、功能、非結構環境定位與自主導航技術等方面取得了一系列突破與進展，將酒店服務機器人升級到了目前的第四代產品，并成功地與國內一百多家五星級酒店進行合作。 |
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