干洗加盟連鎖店如何誠信經營:【UCC國際洗衣在線QQ群咨詢:626828151或者撥打電話15982827285】我們都知道干洗店加盟行業直接面向廣大消費者,為不斷改善經營管理,提高洗滌與服務質量,營造放心安全的消費市場環境,維護消費者合法權益,特制定誠信經營、規范服務公約,UCC干洗加盟連鎖可以向消費者、加盟商、甚至整個行業做出自己的承諾!
經營者要對員工進行“誠實立身、信譽興業”理念的宣傳教育,做到誠實守信、文明服務,以誠信的態度對待相關各方。服從工商、質監、勞動、環保、稅務、銀行等信用監管部門的指導,做到不搞虛假欺詐,不拖欠偷逃,不違規違約。明碼標價,亮照經營。各種服務項目、服務質量、收費標準、營業時間、顧客須知與投訴電話等,應在店堂醒目處明示,公開征求意見,接受監督。規范服務,誠信待客。收件時,應如實將衣物質地、規格、價格、取貨日期、有無破損及洗后可能出現的問題,并征得顧客認可;發件時,應提示消費者查驗洗燙質量。
嚴格操作規程,保證洗燙質量經營的各個項目,從事的各個工種,均應達到洗染質量標準或符合與消費者的約定,以優質服務取信于民。倡導綠色,健康洗滌。洗染場地整潔明亮,通風衛生。使用的設備與原輔料應符合國家或行業的標準,不得用假冒偽劣的設施與原輔料謀求不正當利益。反對水洗冒充干洗,損害消費者利益?認真解決投訴,兌現服務承諾。
若發現洗滌質量問題,屬操作不慎或管理不善造成的,應主動按有關規定理賠;若對質量問題認定有爭議,應實事求是地耐心解說,并申請協會或有關部門進行質量鑒定。健全規章制度 積極組織專業技術培訓,努力提高員工素質,提升服務檔次,打造行業品牌,以適應不斷發展的消費與服務需求。
一個企業的成長與發展需要社會的監督,更需要自己不斷提高標準和要求!UCC干洗加盟連鎖立足中國經濟中心上海,放眼全國,用*專業*先進的民族干洗技術與管理,服務于全社會,提升整個干洗行業水平!
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