目前,機器人潤已經在全國百來家酒店任職,蘇州洲際酒店、三亞海棠灣紅樹林度假酒店、北京唐拉雅秀酒店、深圳深航國際酒店、海口希爾頓酒店、蘭州皇冠假日酒店、云南悅成國際大飯店等。這么多的酒店大佬們都在用,你還在猶豫什么。
機器人潤在各大酒店都發揮著他的本領,吸引了大批的粉絲:
1、大堂接待:
絕大部分指引、帶路的工作都可交給機器人完成(操作十分簡便)。包括并不限于:帶客人到大堂吧、帶到游泳池、帶到二樓各功能廳或是三樓餐廳的指定區域(如有必要,可帶到指定桌子)等。
2、客房引領:
機器人可以為剛辦完入住的客人引領到其入住的房間。
雖然酒店客房不算太難找,如果啟用機器人,可以考慮增加這樣的服務。一方面是充分發揮機器人的作用,另一方面對于首次入住的客戶,畢竟是陌生環境,有引路服務,且是機器人提供,更有意外和驚喜的體驗。任務完成時,可以引導客人合影分享朋友圈以及網上好評等。
3、信息宣傳:
除了機器人工作程序中的提示語音,可以結合具體的使用場景,設置酒店介紹或其他介紹語音。
例如針對新入住的客人的,在機器人為客人帶路去房間的途中,可以向客人介紹酒店功能設施所在樓層、位置,酒店的特色服務等等。同時在機器人完成任務,跟客人道別時,可以引導網上好評等。
4、會議服務:
結合具體會議需要,可以參考以下幾個方面的應用
其一是語音功能可以為會議作介紹宣傳
其二是領路指引功能可以為會議接待、引領
其三是遞送功能可以配合會場需要,做一些特別的遞送工作,例如遞送話筒(臺下發言時)、遞送獎杯獎品(頒獎時)等等。
5、客房送物:
樓房務中心外送的小型物品,體積不超出機器人約二十多升的儲物空間的,都可以由機器人送至客房。任務完成時同樣可以引導客人合影分享及好評。
6、制造驚喜:
如遇客人生日等,酒店需要贈送客人生日蛋糕(小型)或其他贈送小禮物的情形,用機器人完成,客人收獲的不僅是滿意,更會是驚喜。
不限于客人,員工也可以有類似福利的,提高員工歸屬感與積極性。
介紹了這么多,你有沒有愛上我? |
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