2016年已經過去，迎來了充滿希望的2017年，上班和開業大部分人都已經開始步入正軌，作為商家在新年開始的時候就可能會考慮“為什么我的店鋪沒有回頭客”。這個問題應該也是很多商家納悶的問題。下面為大家分析一下幾個原因。
一、店鋪沒有吸引力。顧客在眾多商家中選擇您，第一是因為您的店鋪在某個點吸引到他，從視覺上就可以做到跟別的店鋪不同，在店內的陳列擺設弄的特別一點，客戶進來之后服務一定要做到位，從精神上抓住客戶，做到讓客戶對你的店鋪有較深的印象。產品的質量也是尤其重要的一點，顧客購買的商品必須具有價值性，讓客戶覺得買了我們產品就是賺到了，做到這些點就是為店鋪加了幾分。
二、會員活動力度欠缺。
在節假日期間根據當時的情況可以舉行些應景的活動，并且力度尤其是對于商品打折的方面，一定要讓客戶感受到確實比平時實惠，而這些活動的設置可以通過納客會員管理系統，幫您一站式解決，通過系統提前設置好優惠活動。讓客戶覺得辦這個會員是值得的。
三、營銷廣告沒有特色。會員活動做得再好，沒有很好的營銷廣告讓客戶知道也是沒用，通過會員系統可以給客戶發優惠活動的短信。
四、后期維護做的不夠。很多的商家在會員買了商品之后就不管不顧，想客戶已經是會員，總是會來消費，有這種想法只能是非常錯誤，在一定的期間可以對會員進行關心、回訪，把會員當成自己的朋友。
做好了這幾個方面，我想，顧客會愿意成為回頭客的。
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