積分是目前會員制模式應用的核心,是人性貪婪的體現,但也看行業、企業和國情,國外的會員制是建立在成熟的商業環境和信用體系下,想買到便宜的產品沒有什么渠道可選,刺激性夠大。但在中國積分不夠刺激,企業價值鏈不透明,消費者既糊涂又聰明,積分可以做,但絕對不是國內會員制有效的核心。發了會員卡就等于做了會員制?有了會員數據庫就等于有了會員制?真不是這么回事兒,當你有了會員服務意識與相對完善的會員服務體系才是有了會員制,會員卡與數據庫一文不值,千把塊就能買到,規模之大分類之科學可能比企業的還好,唯數據論幼稚!*近一個國內知名的鞋品牌,和我們溝通他們年度的促銷計劃,只字未提現有會員的促銷,大談要創新的促銷,要讓走在馬路上的進店的都有購買欲望,放著會員不用心,還在玩兒眼球經濟,腦殘的不得了,促銷的話題展開了,簡單直接粗暴的就是好的,其他的無暇談論。
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