企業在會員制運營中的所扮演的是服務角色，企業服務所有會員，除了服務會員，還要懂得整合外部資源。由于會員的需求多元性，在不建立平臺的情況下，必須要整合外部資源，如生活服務、網絡增值服務、行業關聯服務等等。企業的服務角色做的很出色的例如ITUNE，它不僅為會員搭建了一個服務平臺，而且整合了外部多種關聯資源，并*終實現了一個商業模式，牢牢的將會員捆綁在自己周圍，形成一個時代鮮明的圈子。
蘋果的會員制是當下會員制運營管理的典型代表，不管是百萬還是千萬的會員數量，總是想著如何用企業的利潤去做會員制是幼稚的，僅僅想著為會員提供折扣是幼稚的，只是想著企業為會員做服務是幼稚的，單單只將會員制當成是成本中心而不是盈利中心是幼稚的，僅僅把會員制當成是大而同，而不是差異運營時幼稚的。要想成功做好會員制營銷，這些都不應該去做。
不是所有的企業都能做會員制，只想將會員制做成促銷中心也沒問題，但要關注幾個問題，第一不是所有會員都值得關注，經濟學中的“歧視理論”一樣適用于會員制，在費用有限的情況下把錢花在重度會員身上，并通過媒體的二次傳播做出“希望感”“榜樣感”是一條路，如果就想花在所有人身上，試試虛擬產品。
積分是目前會員制模式應用的核心，是人性貪婪的體現，但也看行業、企業和國情，國外的會員制是建立在成熟的商業環境和信用體系下，想買到便宜的產品沒有什么渠道可選，刺激性夠大。但在中國積分不夠刺激，企業價值鏈不透明，消費者既糊涂又聰明，積分可以做，但絕對不是國內會員制有效的核心。發了會員卡就等于做了會員制？有了會員數據庫就等于有了會員制？真不是這么回事兒，當你有了會員服務意識與相對完善的會員服務體系才是有了會員制，會員卡與數據庫一文不值，千把塊就能買到，規模之大分類之科學可能比企業的還好，唯數據論幼稚！*近一個國內知名的鞋品牌，和我們溝通他們年度的促銷計劃，只字未提現有會員的促銷，大談要創新的促銷，要讓走在馬路上的進店的都有購買欲望，放著會員不用心，還在玩兒眼球經濟，腦殘的不得了，促銷的話題展開了，簡單直接粗暴的就是好的，其他的無暇談論。
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