1、創造全新的顧客群體
德魯克說,企業存在的目的只有一種適當的定義,就是創造顧客。而用傳統的營銷模式已經無法再創造更多的顧客了,并且現有的顧客也在不斷流失。而全網營銷,在產品的海洋里用無處不在的特點把品牌產品的亮點資訊推送給顧客,顧客的范圍無限擴展,因此產生大量的即時消費。
2、打造全方位顧客接觸點
在體驗經濟時代,顧客的需求基本處于漂移性狀態,因此,要尋找*大范圍的交易空間按照傳統的經營模式難度越來越大,而依靠多網狀態下的品牌接觸與服務延伸就能夠很好地解決交易空間的問題,如麥考林打造的顧客接觸點就包括實體店、網店、電話、目錄郵購等,顧客在很多場合都能有意無意地接觸到麥考林。
3、強化深度持久的顧客消費黏性
如網絡電視通過對互聯網的植入使得電視、手機、電腦屏多屏合一。
4、打通價值鏈上的運營障礙
在信息經濟時代,不能充分利用多網融合的優勢尤其是以互聯網為主的網絡優勢便不能獲得速度帶給企業的運營效率,甚至是成功的經營。正因如此,韓都衣舍創造了網上的ZARA模式,用網絡的極速化創造了產品的極大豐富和快速更新,使得其在資源和實力都完全不足的情形下創造了一個驚天崛起的神話。
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