細數企業微信營銷中存在的問題
一,你的微信平臺夠完善嗎?
微信公眾平臺是在2012年8月正式上線的,這樣在微信上可以提供更好的用戶體驗,而二維碼掃描關注是企業對外營銷的*直接方式,在二維碼技術出來的時候,用戶可能會因為好奇而選擇掃一掃,隨著時間的變遷和微信二維碼推廣的泛濫,缺乏用戶體驗的生活方式漸漸被用戶所忽略,這一沖被動式的營銷推廣。企業在促使用戶關注的必要條件是給用戶一個理由或是有足夠的原因誘導客戶的選擇,這樣才能使得效果變好,完善微信平臺是首當其沖,誘導因素是作為渠道的引入,而平臺本身的用戶體驗完善才是*實際的問題,更多體驗式的用戶服務才是維系客戶關系的*有效切入點。
二、你的粉絲有多少互動閱讀率高嗎?
本身微信就是一個溝通互動的介質,在近些年里多數企業把他作為獲取利益和業務渠道的直接介質,但是做微信平臺和從事微博營銷一樣,需要你有龐大的活粉絲,一來是可以積累更多的潛在用戶,二來你的信息傳播面會更廣,積累用戶關注的過程需要花費比建設微信平臺更大的精力,你的粉絲有多少直接影響著你的潛在客戶數量。
同時對于推送消息而言,這里單指訂閱號的每日推送,這對于很多中小型起來說適合去做好,但是很多時候做不好這每日一篇的信息推送,很多時候這會像垃圾郵件一樣每日發送給用戶,有時候推送消息不僅僅可以是內容也可以是互動環節,這樣在定期維護用戶的同時,也增加了用戶的互動性,增加了平臺的黏性。
三、你的平臺同質化了嗎?
很多企業做平臺的出發點是因為看到了同行業的在該種渠道的開展,而僅從單純的角度去考慮問題建設平臺,這種模仿式不加策劃和經營計劃的手段只會造就同質化的效果,從企業本身來說是拓展了渠道,從效果上來說產生的結果很一般,往往出現的是同質化的效果,對于用戶而言同質化的產品誘導的選擇性是很差的,因此要做或是想做微信平臺的,就要在體現產品和服務本身的基礎之上,尋求用戶關注的突破點,找準新的關注點和環節進行創新服務,在同質化功能的基礎上做到符合企業本身的特色體驗服務。
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