常見故障判斷方法 ：
對家用空調器常見故障的判斷基本方法是：看、聽、摸、測、析。
1、看：仔細觀察空調器各部件的工作情況，重點觀察制冷系統、電氣系統、通風系統三部分，判斷它們工作是否正常。
（1）制冷系統：觀察制冷系統各管路有無裂縫、破損、結霜與結露等情況；制冷管路之間、管路與殼體等有無相碰磨擦，特別是制冷劑管路焊接處，接頭連接處有無泄漏，凡是泄漏處就會有油污（制冷系統中有一定量的冷凍機油），也可用干凈的軟布、軟紙擦拭管路焊接處與接頭連接處，觀察有無油污，以判斷是否出現泄漏。
（2）電氣系統：觀察電氣系統熔絲是否熔斷，電氣導線的絕緣是否完整無損，電路板有無斷裂，連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好，接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。
（3）通風系統：觀察空氣過濾網、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多；進風口、出風口是否暢通；風機與扇葉運轉是否正常；風力大小是否正常等。
2、聽：通電開機細聽空調器壓縮機運轉聲音是否正常，有無異常聲音，風扇運轉有無雜音，噪音是否過大等。空調器在運行中，正常情況下振動輕微、噪聲較小，一般在50dB以下。
一、服務理念
完美無止境，完美是我們永遠的追求！
二、服務宗旨
用消費者的心態善待每一位消費者
解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任
困難是我們進步的動力，難題是我們提高的主題
三、服務承諾
即使我們碰到的問題產品是萬分之一，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個消費者碰到的問題
服務目標：顧客滿意100分
服務標準：認真做足100分
顧客永遠是第一位的，按照這個理念，從設計開始就引入了服務概念，每一臺空調產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。我們已將傳統的售后服務提升顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環節中。 全面實施“用戶 滿意工程”，為每一位顧客認真做足100分
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