常見故障判斷方法 :
對家用空調器常見故障的判斷基本方法是:看、聽、摸、測、析。
1、看:仔細觀察空調器各部件的工作情況,重點觀察制冷系統、電氣系統、通風系統三部分,判斷它們工作是否正常。
(1)制冷系統:觀察制冷系統各管路有無裂縫、破損、結霜與結露等情況;制冷管路之間、管路與殼體等有無相碰磨擦,特別是制冷劑管路焊接處,接頭連接處有無泄漏,凡是泄漏處就會有油污(制冷系統中有一定量的冷凍機油),也可用干凈的軟布、軟紙擦拭管路焊接處與接頭連接處,觀察有無油污,以判斷是否出現泄漏。
(2)電氣系統:觀察電氣系統熔絲是否熔斷,電氣導線的絕緣是否完整無損,電路板有無斷裂,連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好,接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。
(3)通風系統:觀察空氣過濾網、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多;進風口、出風口是否暢通;風機與扇葉運轉是否正常;風力大小是否正常等。
2、聽:通電開機細聽空調器壓縮機運轉聲音是否正常,有無異常聲音,風扇運轉有無雜音,噪音是否過大等。空調器在運行中,正常情況下振動輕微、噪聲較小,一般在50dB以下。
一、服務理念
完美無止境,完美是我們永遠的追求!
二、服務宗旨
用消費者的心態善待每一位消費者
解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任
困難是我們進步的動力,難題是我們提高的主題
三、服務承諾
即使我們碰到的問題產品是萬分之一,而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力,排除每一個消費者碰到的問題
服務目標:顧客滿意100分
服務標準:認真做足100分
顧客永遠是第一位的,按照這個理念,從設計開始就引入了服務概念,每一臺空調產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。我們已將傳統的售后服務提升顧客服務,將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環節中。 全面實施“用戶 滿意工程”,為每一位顧客認真做足100分
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