襄陽市高新技術開發區鑫中聯電子科技商行成立于2009年是一家專業致力于安防工程、弱電系統集成設計安裝企業。公司自成立以來一直從事包括襄陽視頻監控系統,閉路監控、遠程監控、門禁考勤系統、一卡通、入侵防盜系統、視頻會議、公共廣播、樓宇對講、集團電話程控交換機等多項智能建筑弱電系統集成的工程設計及安裝。工程承包、保養、維修調試等.應用領域包括：政府機關、銀行、公共交通、體育場館、學校、商場超市、小區、娛樂場所及公共建筑設施場所。公司擁有一批豐富專業知識的技術精英， 同時建立了一支在安防領域具有深厚技術力量的專業施工隊伍。公司從始至終本著“誠信、 敬業、求實、創新”的經營理念，堅持“以人為本，科學經營” 的管理理念，以“用戶至上, 信譽第一”的優質服務贏得了廣大客戶的認可和信任。
背景與挑戰
隨著城市生活節奏逐漸變快，功能齊全、安全潔凈、貨源完備的超市成為城市人消費的重要場所。
超市實行無人售貨，由顧客在無人干預的情況下挑選喜愛的商品，避免售貨人員左右顧客的購買欲也不擔心顧客的購買能力低而引起的尷尬；為保證充足的貨源、齊全的品種，還必須在倉庫儲存足夠的貨物儲備。
在日常的管理中，需要避免貨品被不良顧客順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免顧客在人潮過多時發生意外；還要保障倉庫的貨物安全，進行員工的管理等工作。因此，超市必須配以一整套完備的監控系統，解決超市運營中的安全、控制管理問題。
1.1．貨架監控
超市的*大特點是顧客可以自己選擇喜愛的商品，*后到出口處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對超市來說，*關心的是如果管理商品，避免顧客順手牽羊的行為；為了尊重顧客，超市只能采取預防措施。
利用監控服務器系統，通過在天花板等地點安裝的攝像頭，可以方便的監看眾多的貨架，以查看超市內是否有偷竊行為；如果發現偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發生任何爭執。在監看貨架時，如果發現貨物錯架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進行整理。本系統在回放錄像時，能夠將資料中需要突出顯示的部分放大，比如顧客偷藏物品的動作等。
1.2.收銀臺監控
收銀臺是*容易與顧客發生摩擦的地方，顧客等待付款的時間過長，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。服務對超市的品牌形象至關重要；在打價格戰的同時，*能影響顧客心理的是超市服務態度的好壞。
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