尊敬的松下用戶您好!非常感謝您使用我公司冰箱系列產品,我們將為您提供*周到和*優質的服務,如果您在使用過程中出現故障或有什么疑問,請您致電我們免費客服電話:0755-82060599 82366505 用我們的真心為您服務;用我們的熱心為您解除困難!
松下冰箱產品服務政策: 0755-82060599-82366505
1 松下冰箱在三包有效期內,用戶必須出具購松下冰箱和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機,則依照出廠日期后的第90日為三包期的起始日期。
2、自購買之日起七天內,松下冰箱出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障,經鑒定屬實的,用戶憑證明購買日期的正式松下冰箱、有效保修卡,可到原購機地點要求退貨或換貨。經銷商應將故障現象標注清楚,將證明購買日期的正式松下冰箱或復印件、有效的保修卡連同松下一起返回所在區域的松下冰箱機指定服務點,指定服務點核實(故障現象、保修卡及用戶資料)無誤后,才予以更換同型號同規格的松下冰箱
3、 自購買之日起第八天至第十五天內,若松下冰箱出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障的,經鑒定屬實的,用戶需持有證明購買日期的正式松下冰箱、有效的保修卡,到指定服務點要求換貨或維修,對于更換松下冰箱的用戶指定服務點同時收回舊保修卡和購機憑證(松下冰箱或收據)復印件,重新開具新保修卡給用戶。
4、松下冰箱維修參照國家三包法第十一、十二條規定,七天內可選擇退換,十五天內可選擇換修,符合換貨條件的按規定給予更換。
5、 保修說明:保修服務只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內。但我公司提供維修服務,并收取適當費用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的松下冰箱損壞(如:食物液體沾漬、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等)。
5.2、用戶自行拆機,非經松下冰箱有限公司認可之維修和改裝(如:改頻、安裝、調整或任何不正確改變所造成的損壞)。
5.3、使用非廠家認可的配件,未依說明書使用、維護、保養,因運輸及其它意外而造成海爾洗衣機損壞。
5.4、不正確或不正當的操作使用所造成的松下冰箱故障或損壞。
5.5、松下冰箱外表的各種標簽、各類零件(如按鈕),自耗零件和因使用而造成松下冰箱的磨損。5.6、超過三包有效期的。
5.7、無三包憑證及有效松下機的,但能夠證明該松下機商品在三包有效期內的除外。
5.8、三包憑證上的與商品實物標識不符或者涂改的。
6、 人為損壞的故障機,不再享受保修權利,我公司提供維修服務;但進水機或嚴重人為損壞機維修應當先簽定有關《維修協議》。
7、 深圳松下機維修產品在三包期內出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障同時又有人為損壞的,不再享受保修權利,但我公司提供維修服務,同時需視損壞情況收取維修材料費和維修勞務費。
8、松下冰箱 不符合保修條件需收取費用的,須在維修記錄或收費松下冰箱或收據上注明不符合保修條件原因,并請用戶簽名認可,否則出現用戶投訴,將由承修單位負責。
一、不制冷維修...打開冰箱電源開關后,冰箱工作正常但不制冷故障的維修二、制冷差...冷藏室的溫度降不下來,冷凍室不能結冰或者跟冷藏室溫度一樣三、不停機...打開冰箱電源后冰箱壓縮機一直工作,達到設定溫度后應該自動停機四、不開機...打開電源開關冰箱沒有任何反應,跟沒有電情況一樣五、冷藏室結冰...冷藏市溫度一保證食品新鮮的,結冰說明冰箱出現故障溫度過低六、冷凍室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室溫度無法達到想要的溫度七、冰箱燈不亮冰箱不通電維修...通電后冰箱沒有任何反應,或者冰箱工作正常但是指示燈不亮八、冰箱通電跳閘
特此注明:如私下與工人達成協議,維修后沒有索要維修保修單,電器出現故障,本中心概不負責!
福田南山服務電話:0755-82060599
羅湖鹽田服務電話:0755-82366505 |
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