尊敬的松下用戶您好！非常感謝您使用我公司冰箱系列產品，我們將為您提供*周到和*優質的服務，如果您在使用過程中出現故障或有什么疑問，請您致電我們免費客服電話：0755-82060599 82366505 用我們的真心為您服務；用我們的熱心為您解除困難！
松下冰箱產品服務政策： 0755-82060599-82366505
1 松下冰箱在三包有效期內，用戶必須出具購松下冰箱和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的權利；若用戶無法出具有效的三包憑證和購機，則依照出廠日期后的第90日為三包期的起始日期。
2、自購買之日起七天內，松下冰箱出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障，經鑒定屬實的，用戶憑證明購買日期的正式松下冰箱、有效保修卡，可到原購機地點要求退貨或換貨。經銷商應將故障現象標注清楚，將證明購買日期的正式松下冰箱或復印件、有效的保修卡連同松下一起返回所在區域的松下冰箱機指定服務點，指定服務點核實（故障現象、保修卡及用戶資料）無誤后，才予以更換同型號同規格的松下冰箱
3、 自購買之日起第八天至第十五天內，若松下冰箱出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障的，經鑒定屬實的，用戶需持有證明購買日期的正式松下冰箱、有效的保修卡，到指定服務點要求換貨或維修，對于更換松下冰箱的用戶指定服務點同時收回舊保修卡和購機憑證（松下冰箱或收據）復印件，重新開具新保修卡給用戶。
4、松下冰箱維修參照國家三包法第十一、十二條規定，七天內可選擇退換，十五天內可選擇換修，符合換貨條件的按規定給予更換。
5、 保修說明：保修服務只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內。但我公司提供維修服務，并收取適當費用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的松下冰箱損壞（如：食物液體沾漬、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等）。
5.2、用戶自行拆機，非經松下冰箱有限公司認可之維修和改裝（如：改頻、安裝、調整或任何不正確改變所造成的損壞）。
5.3、使用非廠家認可的配件，未依說明書使用、維護、保養，因運輸及其它意外而造成海爾洗衣機損壞。
5.4、不正確或不正當的操作使用所造成的松下冰箱故障或損壞。
5.5、松下冰箱外表的各種標簽、各類零件（如按鈕），自耗零件和因使用而造成松下冰箱的磨損。5.6、超過三包有效期的。
5.7、無三包憑證及有效松下機的，但能夠證明該松下機商品在三包有效期內的除外。
5.8、三包憑證上的與商品實物標識不符或者涂改的。
6、 人為損壞的故障機，不再享受保修權利，我公司提供維修服務；但進水機或嚴重人為損壞機維修應當先簽定有關《維修協議》。
7、 深圳松下機維修產品在三包期內出現國家規定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障同時又有人為損壞的，不再享受保修權利，但我公司提供維修服務，同時需視損壞情況收取維修材料費和維修勞務費。
8、松下冰箱 不符合保修條件需收取費用的，須在維修記錄或收費松下冰箱或收據上注明不符合保修條件原因，并請用戶簽名認可，否則出現用戶投訴，將由承修單位負責。
一、不制冷維修...打開冰箱電源開關后，冰箱工作正常但不制冷故障的維修二、制冷差...冷藏室的溫度降不下來，冷凍室不能結冰或者跟冷藏室溫度一樣三、不停機...打開冰箱電源后冰箱壓縮機一直工作，達到設定溫度后應該自動停機四、不開機...打開電源開關冰箱沒有任何反應，跟沒有電情況一樣五、冷藏室結冰...冷藏市溫度一保證食品新鮮的，結冰說明冰箱出現故障溫度過低六、冷凍室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室溫度無法達到想要的溫度七、冰箱燈不亮冰箱不通電維修...通電后冰箱沒有任何反應，或者冰箱工作正常但是指示燈不亮八、冰箱通電跳閘
特此注明：如私下與工人達成協議，維修后沒有索要維修保修單，電器出現故障，本中心概不負責！
福田南山服務電話：0755-82060599
羅湖鹽田服務電話：0755-82366505 |
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