尊敬的松下用戶您好!非常感謝您使用我公司冰箱系列產(chǎn)品,我們將為您提供*周到和*優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果您在使用過程中出現(xiàn)故障或有什么疑問,請您致電我們免費(fèi)客服電話:0755-82060599 82366505 用我們的真心為您服務(wù);用我們的熱心為您解除困難!
松下冰箱產(chǎn)品服務(wù)政策: 0755-82060599-82366505
1 松下冰箱在三包有效期內(nèi),用戶必須出具購松下冰箱和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī),則依照出廠日期后的第90日為三包期的起始日期。
2、自購買之日起七天內(nèi),松下冰箱出現(xiàn)國家規(guī)定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障,經(jīng)鑒定屬實(shí)的,用戶憑證明購買日期的正式松下冰箱、有效保修卡,可到原購機(jī)地點(diǎn)要求退貨或換貨。經(jīng)銷商應(yīng)將故障現(xiàn)象標(biāo)注清楚,將證明購買日期的正式松下冰箱或復(fù)印件、有效的保修卡連同松下一起返回所在區(qū)域的松下冰箱機(jī)指定服務(wù)點(diǎn),指定服務(wù)點(diǎn)核實(shí)(故障現(xiàn)象、保修卡及用戶資料)無誤后,才予以更換同型號同規(guī)格的松下冰箱
3、 自購買之日起第八天至第十五天內(nèi),若松下冰箱出現(xiàn)國家規(guī)定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)鑒定屬實(shí)的,用戶需持有證明購買日期的正式松下冰箱、有效的保修卡,到指定服務(wù)點(diǎn)要求換貨或維修,對于更換松下冰箱的用戶指定服務(wù)點(diǎn)同時收回舊保修卡和購機(jī)憑證(松下冰箱或收據(jù))復(fù)印件,重新開具新保修卡給用戶。
4、松下冰箱維修參照國家三包法第十一、十二條規(guī)定,七天內(nèi)可選擇退換,十五天內(nèi)可選擇換修,符合換貨條件的按規(guī)定給予更換。
5、 保修說明:保修服務(wù)只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。但我公司提供維修服務(wù),并收取適當(dāng)費(fèi)用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或?yàn)?zāi)禍等造成的松下冰箱損壞(如:食物液體沾漬、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等)。
5.2、用戶自行拆機(jī),非經(jīng)松下冰箱有限公司認(rèn)可之維修和改裝(如:改頻、安裝、調(diào)整或任何不正確改變所造成的損壞)。
5.3、使用非廠家認(rèn)可的配件,未依說明書使用、維護(hù)、保養(yǎng),因運(yùn)輸及其它意外而造成海爾洗衣機(jī)損壞。
5.4、不正確或不正當(dāng)?shù)牟僮魇褂盟斐傻乃上卤涔收匣驌p壞。
5.5、松下冰箱外表的各種標(biāo)簽、各類零件(如按鈕),自耗零件和因使用而造成松下冰箱的磨損。5.6、超過三包有效期的。
5.7、無三包憑證及有效松下機(jī)的,但能夠證明該松下機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的除外。
5.8、三包憑證上的與商品實(shí)物標(biāo)識不符或者涂改的。
6、 人為損壞的故障機(jī),不再享受保修權(quán)利,我公司提供維修服務(wù);但進(jìn)水機(jī)或嚴(yán)重人為損壞機(jī)維修應(yīng)當(dāng)先簽定有關(guān)《維修協(xié)議》。
7、 深圳松下機(jī)維修產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)國家規(guī)定的《冰箱商品性能故障表》所列性能故障同時又有人為損壞的,不再享受保修權(quán)利,但我公司提供維修服務(wù),同時需視損壞情況收取維修材料費(fèi)和維修勞務(wù)費(fèi)。
8、松下冰箱 不符合保修條件需收取費(fèi)用的,須在維修記錄或收費(fèi)松下冰箱或收據(jù)上注明不符合保修條件原因,并請用戶簽名認(rèn)可,否則出現(xiàn)用戶投訴,將由承修單位負(fù)責(zé)。
一、不制冷維修...打開冰箱電源開關(guān)后,冰箱工作正常但不制冷故障的維修二、制冷差...冷藏室的溫度降不下來,冷凍室不能結(jié)冰或者跟冷藏室溫度一樣三、不停機(jī)...打開冰箱電源后冰箱壓縮機(jī)一直工作,達(dá)到設(shè)定溫度后應(yīng)該自動停機(jī)四、不開機(jī)...打開電源開關(guān)冰箱沒有任何反應(yīng),跟沒有電情況一樣五、冷藏室結(jié)冰...冷藏市溫度一保證食品新鮮的,結(jié)冰說明冰箱出現(xiàn)故障溫度過低六、冷凍室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室溫度無法達(dá)到想要的溫度七、冰箱燈不亮冰箱不通電維修...通電后冰箱沒有任何反應(yīng),或者冰箱工作正常但是指示燈不亮八、冰箱通電跳閘
特此注明:如私下與工人達(dá)成協(xié)議,維修后沒有索要維修保修單,電器出現(xiàn)故障,本中心概不負(fù)責(zé)!
福田南山服務(wù)電話:0755-82060599
羅湖鹽田服務(wù)電話:0755-82366505 |
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