經營一家母嬰用品店開店前的選址宣傳十分重要,但是開店后的經營也是十分重要的,開店后面臨的事情更加重要,比如產品質量、服務、促銷活動,開業后要做到的是在不斷吸引新客戶的同事穩定老客戶,實現更好的經營。下面我按照個人認知為廣大創業者提供一點開業后的經營意見。
促銷
促銷分三塊,一是開業促銷,主要是為了知名度;二是產品促銷,主要是為了促銷商品;三是會員促銷,主要針對會員客戶,是為了鞏固會員客戶的忠誠度!促銷有一個非常重要的要素,就是一定要“促銷不斷”這是很重要的,因為嬰兒用品行業是廣大創業者看好的行業,新開店鋪比較多,新開店進來的人比較多,這是人氣第一波,也是嬰兒用品店賴以生存的寶貝,假如一旦人氣散去后再想靠促銷追回就會非常的累,并且不一定能換回,這就是很多店面剛開始生意還好,后來越來越不好的原因所在,因為人氣已散!
促銷應該分階段,要經常有,只是產品不一樣,這就要求店主在開業前有充分的準備,通過一些小活動可促銷產品,也可以贈送一些小物件。還有就是促銷產品一定要是質量好的,并不是說為了價格低就去組織一些低質量的產品,這樣會砸了牌子。
每天讓營業員填寫店面問題總結表。
每天統計會員來購物時遇到的問題,并且不斷商討、解決問題,讓會員感到滿意。這樣才能贏得會員的信任,使得新會員變老會員。
及時收集會員資料。
孕嬰是一個不斷更新的人群,隨著時間的腳步一定會有些會員不再需要了,所以開業后要不斷地吸收新的客戶資源。
會員售后服務
只要有一個會員,就應該開始做會員的售后服務,主要方式是用短信服務,服務詳細內容參考會員資料之:短信服務資料大全!
補貨
有5款以上商品斷貨就一定要開始補貨了,別等到非補不可時才開始進貨,其實到非補不可時,客戶已經開始減少了。
電話:15373998953 QQ:2160922311 微信:1538379862 |
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