ISO9001:2015認證審核必備的九大條件
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ISO9001:2015認證審核必備的九大條件,你準備好了嗎?
問:組織是否真正理解了高級結構背后的邏輯?
答:可以考慮的典型做法是:
是否已清晰理解并應用了高級結構所倡導的體系的PDCA循環?
是否已將組織的經營目標與日常運作管理相聯系起來?
組織目標和管理體系預期結果是否已清晰展示?是否已得到有效溝通?
問:組織是否真正理解領導力在管理體系中的作用?
答:可以考慮的典型做法是:
是否重新梳理了管理者代表的職責與*高管理者作用之間的職責分配?
是否明確了各階層(直至崗位)的職責與權限(尤其是過程管理者的作用)以及所需要的來自*高管理者的支持?
是否有效利用了與客戶互動的活動來理解客戶的需求變化(如洞察市場的手段)?
組織層面的決策是否充分評估了影響組織績效的各種風險和機遇?
組織是否建立了應對這些風險和機遇的管理手段?(可以考慮建立如激勵機制、創新機制、溝通機制等)。
問:組織是否已設立績效指標并落實考評?
答:可以考慮的典型做法是:
組織是否明確了目標及過程績效指標并已分解到各個過程、職能和層次上?(將體系要求融入業務過程的途徑之一)
是否已為各個目標指標制定了管理方案?
是否已制定了考評制度?并定期實施監視及考評?
問:組織是否已實現從實踐中學習成長、積累知識?
答:可以考慮的典型做法是:
是否已確定了知識管理的職責?
是否已識別所需要的知識?是否在動態地監視組織對知識的需求?
是否已明確了知識的來源?
是否已策劃出了知識的收集、保持、更新、分享的途徑與方法?
是否為應對變化提前做好了知識的儲備?
問:組織是否已為應對變化做好了準備?
答:可以考慮的典型做法是:
是否在動態地監視變更?
是否評審了所有變更并理解了 |
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