企業管理就是培訓
企業培訓是讓員工由不知到知，由不懂到懂，由無效到高效，由分散到統一，由不會到會。管理是讓更多的人在相同的過程中統一動作、統一步調。這就要求管理者首先明白什么是正確的，什么是關鍵環節，應該怎么教，在什么地方設置考核節點，從這個意義上說，管理者就是培訓者，每個上司都是教師，要善于把種種戰略、命令、指示、要求以培訓的形式呈現，寓管理于培訓。
我們很多管理行為的失效其根源就在于——管理者與被管理者所具有的信息不對稱。在以業績、銷售人員成交為導向的銷售管理中，有不少企業是到了月末才知道銷售人員做的情況，中間的過程，無論好與壞都無法監測。鐵贏（中國）認為，銷售管理是從過程到結果的管理，而不僅僅是結果管理。管理就需要把銷售動作、步驟標準化，能將銷售管理落實到每天、每時、每人。所以，管理結果，更要管理過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其認識和行為，管理的過程，就是幫助員工掌握上述相關信息的過程。從這個意義上說，能不能管理好，取決于能不能培訓好。
總之，管理的核心是訓練，只有在訓練的基礎上才能進行管理；培訓要以“訓”為主，只有通過“訓”才能提高技能；培訓不是成本，而是高收益的投資。通過銷售培訓，短期內可以改變銷售團隊士氣和氛圍，提升銷售業績。長期來看，可以保持企業持續競爭力。保持企業育人、留人的激勵作用。防止銷售人才的流失。可以說，培訓已成為企業核心競爭力的一部分。 |
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