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1、光耀承諾在維護(hù)期內(nèi)實(shí)施服務(wù)為每周7日工作制。
2、光耀承諾在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提供客戶增加需求的咨詢服務(wù)。
3、光耀承諾在維護(hù)期內(nèi),順德區(qū)光耀所售產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題且乙方服務(wù)中心得知后,乙方承諾36小時(shí)內(nèi)上門(mén)解決在保修/維護(hù)范圍的所有問(wèn)題,且不收取服務(wù)費(fèi),如未實(shí)現(xiàn),則減免甲方當(dāng)年2%的服務(wù)費(fèi)并以現(xiàn)金形式返還于甲方或在次年服務(wù)費(fèi)中抵扣。
4、光耀承諾在維護(hù)期內(nèi)每年至少10次電話回訪,如未實(shí)現(xiàn),則減免甲方當(dāng)年1%的服務(wù)費(fèi)并以現(xiàn)金形式返還于甲方或者在次年的服務(wù)費(fèi)中抵扣
5、光耀承諾在維護(hù)期內(nèi),為甲方更換零件或配件時(shí)只收取產(chǎn)品費(fèi)用,不收取任何服務(wù)費(fèi)。
6、光耀承諾在維護(hù)期內(nèi),為甲方提供一年兩次產(chǎn)品外觀深度清潔(不含管、線、小配件等)。
7、光耀承諾在維護(hù)期內(nèi),為甲方監(jiān)控系統(tǒng)/防盜系統(tǒng)的免費(fèi)軟件版本升級(jí)或更新。
8、順德區(qū)光耀承諾在維護(hù)期內(nèi),甲方享有順德區(qū)光耀公司其他服務(wù)8.8折優(yōu)惠(按光耀當(dāng)月銷(xiāo)售價(jià)打折)。 |
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