經營汗蒸房培養顧客的三個要點，汗蒸養生是一個長期的過程，當顧客第一次接受服務的同時就自動建立，通過養生顧問檔案可為顧客提供許多周到全面的系列服務，以備查詢。
首先，我們來看看開發顧客的方法有哪些：
一、創造吸引顧客的條件。
納米汗蒸房的營運目標，若僅僅只著眼于顧客外在的認可，那是無法令顧客完全滿意的。因此，汗蒸養生館在提供常規的服務同時，更應該了解顧客內心的真實感受。顧客有什么困惑和疑慮。也就是說，納米汗蒸房與其坐待顧客上門，還不如給予顧客“到汗蒸養生館是種享受”的觀念來的主動和有效。汗蒸養生館在擬定開發顧客的策略時，亦應針對此種想法來設定計劃。
近日，在亞洲養生界已成為一種流行時尚的“五音養生”療法，就是這個概念的完美體現，希望借著讓顧客經歷身心和諧的放松與舒緩，讓顧客渴望再次享受到這種緩解壓力的愉快經驗，而成為固定光顧的老客戶。
二、利用介紹卡開發新顧客
開發顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在于加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或特殊優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施，應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等，使托瑪琳汗蒸房的意愿創意化，達到真正提高養生動機的目的。
三、運用顧客地圖
納米汗蒸館的顧客來自各方，必須分辨何地方的顧客較多或何地的顧客較少，有效地加以運用。
四、有效的利用節假日
在節假日來臨的時候，多做一些促銷活動吸引顧客，讓顧客干孤兒實實在在的優惠。比如三八婦女節了，可以讓女士免費汗蒸。六一兒童節了，待兒童來汗蒸的免費。九月九重陽節，又稱老人節，六十歲以上的可以免費汗蒸等等。 |
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