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供應鹽田區(qū)管戶服務管理師培訓咨詢/中鵬教育科技股份

供應鹽田區(qū)管戶服務管理師培訓咨詢/中鵬教育科技股份_深圳市中鵬教育科技股份有限公司_供應鹽田區(qū)管戶服務管理師培訓咨詢/中鵬教育科技股份

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公　司：深圳市中鵬教育科技股份有限公司

發(fā)布時間：2016年09月18日

有效期：2016年12月17日

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孫曉煜女士 (經(jīng)理)

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詳細說明

鹽田區(qū)管戶服務管理師培訓咨詢請找中鵬教育科技股份有限公司。
客戶服務
中鵬培訓首創(chuàng)的“學習四重奏”包含了通用管理教學、實戰(zhàn)技能分享、理論知識、考證培訓四個方面，結(jié)合現(xiàn)今服務企業(yè)的發(fā)展需求與用人標準，以理論實踐相結(jié)合為基礎，致力于培訓綜合型客服人才。
班別：白班晚班周末班
【行業(yè)前景】
在客戶服務廣義化和立體化的今天，對客戶服務管理人員的培訓，在世界上廣受重視，也較為普遍。歐美發(fā)達國家企業(yè)，對上述人員的培訓已有二、三十年歷史，客戶服務管理人員基本都要持證上崗。
【職業(yè)描述】
　客戶服務管理師通過制定客戶服務原則與客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的工作，發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，維護企業(yè)良好的形象和信譽對客戶服務管理人員進行客戶服務管理知識和技能。
【職業(yè)現(xiàn)狀與前景】
　在市場經(jīng)濟的環(huán)境中，客戶服務管理職業(yè)，與企業(yè)同時生存、共同發(fā)展。而且，隨著市場化程度的提高，其在企業(yè)中的重要性及其從業(yè)人數(shù)比重會越來越大。總之，本職業(yè)的創(chuàng)立，對于提高企業(yè)的市場能力和競爭力水平，有著重大意義。一方面可以為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟效益，另一方面，有利于其拓展國際市場能力的提高，加大出口創(chuàng)匯，這對于企業(yè)乃至于國家經(jīng)濟的發(fā)展，有著積極意義和深遠的歷史意義。
【中鵬培訓獨創(chuàng)授課模式】
中鵬培訓首創(chuàng)的“學習四重奏”包含了通用管理教學、實戰(zhàn)技能分享、理論知識、考證培訓四個方面，結(jié)合現(xiàn)今服務企業(yè)的發(fā)展需求與用人標準，以理論實踐相結(jié)合為基礎，致力于培訓綜合型客服人才。

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