。它是一個符合性的體系，必須通過具有資質的第三方認證，才能取得證書。
而推行流程管理是公司自己內部管理的需要，通過推行流程管理，打破公司各部門之間的“溝通墻”，規范崗位操作和流程，從而達到“按正確的方法做正確的事”這一目的。因為ISO9001認證是質量管理體系，對跟產品質量相關的流程中的環節，提出了質量保證的要求。對人力資源管理方面，ISO9001認證只對員工的培訓提出要求，而流程管理卻對人力資源的各模塊如招聘、績效考核、員工關系等都有要求。公司高層還關注戰略、客戶、市場營銷、供應鏈、財務風險、人力資源、部門協作等，這些并沒有包涵在ISO9001認證標準中。所以說，按ISO9001認證標準建立的文件不等于公司的全部文件體系。ISO9001認證，為企業創造了規范化和持續改進的環境。通過業務流程框架的規劃和架構，涵蓋質量管理體系中對產品/服務質量的要求，從而實現流程體系與ISO9001程序文件合理的補充和有效整合。通過流程績效和IT設置，確保流程落到實處，避免管理“兩層皮”。思想呈現出明顯的變化路徑，即：管結果、重把關（質量檢驗階段）--管因素、重預防（統計
質量控制）---重組織管理（TQM），質量管理的側重點逐漸前移，越來越側重從產生質量問題的因素入手去管理質量，這是一種明顯的進步。
這也進一步啟示我們，質量管理的真諦是先預防，而不是“事后控制”。把問題消滅在萌芽的階段。無論是在控制促使的復雜程度、糾正促使的困難程度、質量管理問題損失都將大大降低。
這與Philip B Crosby “零缺陷的質量管理”觀念是相一致的。盡管真正做到“零缺陷”并不容易
，但是把“零缺陷”作為追求的目標，工作才能越來越出色。因此，在一次強調Philip B Crosby 的名言：“Do It Right at first Time”（第一次就把事情做對）。
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