iso9000認證-園區實施ISO9001認證的四大特點
園區將ISO9001認證可以規范管理和服務,吸引更多的公司入駐。園區申請的是ISO9000族標準中的ISO9001:2008，其特點是對質量管理體系具體活動提出通用或專業性要求，思路是“以*少的一致要求提供產品符合性保證和信任”。2009年商務部對2008年國家級開發區投資環境綜合評價體系中部分考核指標作了調整，也新增了“開發區管理機構是否通過ISO9001認證”指標，目前，已有廣州開發區、昆山開發區、大連開發區等國家開發區通過了ISO9001體系。根據國際認證聯盟要求，ISO9001族標準實行年審制度，即一年一次評審，三年一次換證審核，審核后重新發證，以確保貫標單位持續有效地符合ISO9001認證標準要求。
一、深化園區經驗。
園區經驗是園區多年開發建設積累的寶貴經驗，也是園區推進轉型升級、二次創業的重要保障。此次貫標工作，將“借鑒、創新、圓融、共贏”的園區經驗與管委會質量管理體系進行了有機融合，明確將園區經驗作為指導提升各項工作的質量管理方針，相關局辦開展各項業務工作均以此為指南，并細化制定了本部門相關工作的量化指標，充分體現了園區親商服務的宗旨。
二、優化服務流程。此次貫標不是對現有工作流程的簡
ISO體系認證是否適合中國的政府機構
隨同著世界范圍內政治、經濟、社會和科技革命的發展，導入ISO體系認證規范是建立以顧客為導向的公共服務思想的需要。上世紀七、八十年代以來。人們對官僚主義、機構膨脹、行政低效等政府“詬病沉疴”普邊不滿。為迎接挑戰，提高政府的治理能力，不只西方各主要發達國家，而且發展中國家都紛紛卷人到一場被稱之為新
公共管理的運動之中。新公共管理運動的核心價值是政府領域內引人市場文化，把市場化的運作機制和管理手段引人公共管理中來，主張以市場機制改造政府，提高公共服務品質。ISO體系認證規范是以顧客導向為指導思想的將企業化的管理和服務意識引進國稅機關，必將減少推誘、拖沓、扯皮、應付等不負貴任的現象，這是對公務人員臨時以來形成的思維習慣、心理定勢的挑戰。
作為*早起源于制造業的舶來品”IS09001認證否適合中國的政府機關?有無必要性和可行性?經過大量的分析調研。
四個“需要”彰顯必要性
管理上或多或少存在一些“空白點”制度上存在雜亂無序、新舊更替不及時，導 |
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