平臺價值:
拓寬訂氣渠道,支持微信訂氣,電話訂氣,提升消費者訂氣體驗。
降低呼叫中心壓力,提升客戶服務滿意度。
減少門市人員手工操作,節省人力成本,提升運營效率。
培養消費者良好安全意識,在官方正規規渠道訂氣,杜絕黑氣、黑瓶。
實現消費者標簽管理,對消費者進行精準市場營銷,提升銷售業績。
通過多種市場活動營銷,代言人推廣,提高市場影響力,擴大市場占有率。
主要功能
微信訂氣:
手機號快速綁定微信賬戶
在線訂氣、在線報修
支持微信支付、貨到付款
實時查看訂單配送狀態
自動計價、積分優惠
支持在線催單、在線客服,在線評論
電話訂氣:
來電自動顯示客戶信息及歷史訂單
記錄客戶上次所購買商品信息,快速生成訂單
呼叫中心一鍵下單
門市管理:
客戶信息、開戶信息、商品信息、門市資料、送氣工資料統一管理
商品費、樓層費、運費定價統一維護
鋼瓶盤庫、重瓶號、回瓶號管理
訂單、報修單處理全流程跟蹤
門市多賬號,分權限管理
市場營銷:
積分系統:簽到、消費、評論贈送積分
積分兌換優惠券系統
代言人推廣系統:推廣即贈送積分優惠券
多種市場營銷活動:問卷調查、投票活動、大轉盤抽獎
報表系統:
客戶分析報表
銷售數據報表
營銷活動分析報表
送氣工統計報表
進銷存報表 |
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