上課地點:武昌閱馬場云鶴大廈306
企業(yè)高管,談判人員,具有管理潛質的儲備干部,總經理​‌‌秘書,人事經理,行政主管,銷售主管等因為工作關系經常需要與人溝通的管理人員
課程介紹 
“禮儀是良好人際關系的潤滑劑”
現(xiàn)代社會,商務活動日益頻繁,人們之間的交際廣度和頻率度不斷加大,人際溝通能力成為人們生活和工作的重要手段,社交的禮儀形象能有效地展現(xiàn)一個人的素養(yǎng)、學識、風度和魅力。學習《商務禮儀與人際溝通》可以進一步增進人與人之間的相互認同和理解的能力,在商務活動中與他人的溝通能力,建立關系實現(xiàn)雙贏的能力。 
在商務活動中留給對方美好的第一印象
在商務活動中呈現(xiàn)有信賴感的形象
增強與他人的溝通能力
How:
理論講授,案例分析,頭腦風暴
小組討論,經驗分享
實戰(zhàn)演練,游戲
課程大綱
模快一:印象管理:管理好你要傳遞的印象---第一印象,永久的印象
模塊二:基本的社交商務禮儀---商務禮儀決定商務關系
模塊三:成功人際溝通技巧
模塊四:練習有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧
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聯(lián)系人:沈老師
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