微信在圖書館移動業務的應用
圖書館移動服務的主要途徑之一即為應用微信,其扮演著越來越重要的角色。而今,圖書館業務必將朝著多渠道推廣移動服務的方向發展,借助現代信息技術的功能,將微信在交流、傳播和共享信息資源上的優勢充分發揮出來,結合微信公眾賬號的特點,不斷推動圖書館移動服務的良性發展。
信息資源的共享。由于不斷增加移動互聯網用戶,急劇擴大了網絡信息資源的共享范圍,給圖書館創造了巨大的潛在客戶群,因為微信便利地開展信息交流和溝通,具有強大的社交功能,因而微信受到了圖書館移動服務的極大重視。微信這一軟件是免費的交流互動平臺,眾多用戶紛紛青睞于微信,而圖書館在建立屬于自己的公眾賬號后,不僅能將用戶大量信息搜集起來,為移動服務方提供滿足用戶需求的建議,實現圖書資源的共享等;還能夠將優秀的能吸引廣大讀者的公眾賬號集中搜集起來,發揮其長處和優勢,創造和自身個性和特點相適應的平臺,為多元化的用戶需求提供服務。另外,圖書館還具有信息發布、和用戶開展交流溝通、利用“搖一搖”、“找朋友”等進行社交等功能,也能夠查找附近的微信用戶,對其發送好友,達到社交的目的,引起用戶的吸引和 關注,利用文字、圖片、語音等功能將圖書館移動服務的相關信息展現給用戶,實時更新圖書館*新動態,對用戶進行提醒,實現共享信息資源和推廣移動服務的目標。
業務渠道的擴大。便于圖書館信息的溝通,促進雙方實時共享信息,進行在線交流,并且能利用自動回復的功能為用戶查詢信息提供便捷的服務,不但節約了大量的人力和時間,促進圖書館和用戶間的互動交流,還實現了良好的用戶體驗。微信給圖書館移動服務創造了一條嶄新的業務途徑,借助第三方數據分析應用的優勢,能提供準確健全的移動服務,大大拓展了移動服務的單位,劇烈變革新時代圖書館業務,推動該項業務的不斷發展。
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